近日，郑州新密市发生一起电梯故障事件，引起了社会广泛关注。事件发生后，相关部门迅速响应，展开紧急处理，最终成功将被困人员安全救出。此次事件不仅考验了应急救援体系的反应能力，也再次提醒我们电梯安全不容忽视。

事发当天上午，位于新密市某小区的一部电梯在运行过程中突发故障，导致两名居民被困于电梯轿厢内。据现场了解，电梯在运行至12层时突然停止，轿厢停在两层之间，既无法上升也无法下降，内部照明短暂闪烁后恢复正常。被困人员第一时间通过电梯内的紧急呼叫按钮联系物业，并拨打119报警电话求助。

接到报警后，新密市消防救援大队迅速调派专业救援力量赶赴现场。与此同时，小区物业也立即启动应急预案，安排工程技术人员到场配合救援工作。现场初步判断为电梯控制系统故障，导致制动系统异常锁死。由于电梯型号较为老旧，部分配件已停产，增加了排查和处理难度。

救援人员抵达现场后，首先对电梯井道进行了安全评估，确认井道内无坠落风险后，开始实施救援。消防人员通过电梯机房手动松闸，并配合专业工具缓慢将轿厢移动至最近楼层平层位置。整个过程中，救援人员不断与被困人员保持通话，安抚情绪，确保其保持冷静，避免因慌乱造成二次伤害。

经过近两个小时的紧张作业，电梯轿厢被成功移至12层平层位置，两名被困人员安全脱困。经现场医护人员检查，两人身体状况良好，仅受到轻微惊吓。随后，救援人员对电梯进行了初步检修，确认故障原因为主控线路老化导致信号中断，建议物业立即联系专业维保单位进行全面检修和更换相关部件。

此次事件虽未造成人员伤亡，但暴露出老旧小区电梯维护管理中存在的诸多问题。据调查，该电梯已投入使用超过15年，虽然定期进行年检，但在日常维保方面存在不到位的情况。部分居民反映，电梯曾多次出现异常停梯、运行不稳等现象，但由于缺乏专业知识，未能引起足够重视。

针对此次事件，新密市市场监管局联合住建部门迅速展开全市电梯安全隐患排查整治专项行动。重点检查使用年限较长、维保记录不全、故障频发的电梯设备，督促物业公司落实主体责任，加强日常巡查和维护保养。同时，要求各电梯使用单位完善应急处置机制，确保一旦发生故障能够第一时间响应、高效处置。

此外，相关部门也呼吁广大市民增强电梯安全意识。在日常乘坐电梯时，如遇突发故障，应保持冷静，及时按下报警按钮或拨打救援电话，切勿强行撬门或试图自行脱困。同时，鼓励居民积极参与电梯安全管理，发现问题及时向物业或监管部门反映，共同营造安全、放心的乘梯环境。

近年来，随着城市化进程加快，电梯数量迅速增长，电梯安全问题日益受到重视。新密市作为郑州下辖的重要城区，电梯保有量逐年上升，老旧电梯占比也持续增加。如何在保障居民出行便利的同时，确保电梯运行安全，已成为城市治理的一项重要课题。

此次事件也为电梯维保行业敲响了警钟。目前，市场上部分维保单位存在服务不到位、技术力量薄弱等问题，亟需加强行业监管和规范化管理。建议引入电梯安全责任保险制度，推动电梯安全社会共治；同时，推广智能化监测系统，实现电梯运行状态的实时监控和预警，提升故障响应效率。

总之，电梯安全无小事。此次郑州新密电梯故障事件虽然得到了妥善处理，但也暴露出我们在电梯安全管理方面仍有许多工作要做。只有政府、企业、居民三方共同努力，才能真正筑牢电梯安全防线，守护人民群众的生命安全和出行便利。