近日，河南省新密市某小区电梯突发故障，造成多名乘客被困轿厢内。事件发生后，相关部门迅速启动应急预案，组织专业维修人员赶赴现场进行抢修。经过近两个小时的紧急处置，故障电梯恢复正常运行，所幸未造成人员伤亡。此次事件再次引发了公众对电梯安全运行的高度关注。

据现场维修人员介绍，此次电梯故障的主要原因是电梯接触器出现异常。接触器作为电梯控制系统中的关键部件，其作用是控制电梯主电机的启动与停止。一旦接触器出现烧损、粘连或接触不良等问题，极易引发电梯突然停运、无法启动或运行异常等故障。此次事故中，正是由于接触器触点老化导致电路断路，进而造成电梯在运行过程中骤停。

接到故障报警后，物业公司第一时间联系电梯维保单位，并同步向属地市场监管部门报告情况。维保单位迅速调派具备资质的维修人员携带检测设备赶赴现场。维修人员抵达后，首先对电梯井道及机房进行了全面检查，并使用专业仪器对电梯控制系统进行排查。经过初步判断，确认故障点位于电梯接触器部位。由于接触器位于电梯控制柜内部，且处于高电压工作状态，维修人员在确保断电安全的前提下，迅速更换了新的接触器，并对整个控制系统进行了全面检测。

在整个抢修过程中，物业工作人员与维保人员密切配合，一方面安抚被困乘客情绪，另一方面通过电梯对讲系统与乘客保持联系，确保其保持冷静并避免做出危险动作。同时，现场还安排了安保人员维持秩序，并设置警戒区域，防止无关人员靠近故障电梯井道。经过紧张有序的抢修，最终成功将被困乘客安全解救，并完成电梯修复工作。

此次事件虽未造成严重后果，但暴露出部分电梯在日常维护管理方面仍存在薄弱环节。根据《特种设备安全法》和《电梯维护保养规则》等相关规定，电梯使用单位应当严格落实电梯安全管理制度，定期开展电梯安全检查，并委托具有相应资质的维保单位进行日常维护保养。此外，维保单位也应严格按照技术规范进行维保作业，确保电梯各关键部件处于良好工作状态。

专家指出，电梯接触器作为电梯运行的核心控制元件之一，其使用寿命通常为5至10年，具体视使用频率和环境条件而定。在日常维保过程中，维保人员应重点检查接触器的触点是否磨损、线圈是否老化、接线是否牢固等情况。对于使用年限较长或运行频率较高的电梯，更应加强巡检频次，必要时提前更换关键部件，防患于未然。

此外，随着城市高层建筑的不断增多，电梯数量持续增长，电梯安全问题已成为城市安全管理的重要组成部分。各地市场监管部门应加强对电梯使用单位和维保企业的监管力度，推动建立电梯安全风险预警机制，提升电梯故障应急处置能力。同时，也应加强电梯安全知识宣传，提高公众的安全意识和应急能力。

此次新密电梯接触器故障事件，再次敲响了电梯安全管理的警钟。相关单位应以此为鉴，进一步完善电梯安全管理制度，强化日常维护和隐患排查，切实保障人民群众的生命财产安全。电梯安全无小事，只有做到防微杜渐、未雨绸缪，才能真正实现电梯安全运行“零事故”的目标。