为切实保障全体住户的生命财产安全，进一步提升小区电梯运行的安全性与稳定性，物业服务中心联合电梯维保单位，对小区内所有电梯设备进行全面检查与维护，并就电梯安全运行相关事项作出如下公告：

一、电梯定期检查与维护情况

根据国家《特种设备安全法》及《电梯使用管理与维护保养规则》等相关法律法规要求，小区电梯需定期接受专业机构的检测与维保单位的日常维护。目前，物业已与具有国家认证资质的电梯维保公司签订年度维保合同，确保每台电梯每月至少接受两次专业维保服务，包括机械部件润滑、电气系统检查、制动系统测试、安全装置有效性验证等内容。

同时，电梯每年须由特种设备检验机构进行一次全面安全技术检验。截至目前，小区内所有电梯均已通过最新年度检验，检验结果均为合格，相关检验报告已在物业办公室公示，欢迎广大住户查阅。

二、电梯运行管理措施

为保障电梯日常运行安全，物业中心已建立完善的电梯运行管理制度，具体措施如下：

1. 24小时监控系统：小区电梯井道内均安装有视频监控和紧急呼叫装置，物业监控室实行24小时值班制度，确保一旦发生困人、停电、故障等突发事件，能够第一时间响应并组织救援。

2. 定期巡查制度：物业工程部每日安排专人对电梯运行情况进行巡查，重点检查电梯运行是否平稳、门开关是否正常、楼层显示是否准确等，并填写巡查记录，发现问题立即上报处理。

3. 应急演练机制：物业中心每季度组织一次电梯困人应急演练，模拟突发情况下的应急处置流程，提升工作人员和住户的应急反应能力，确保在突发情况下能迅速、有序地开展救援工作。

三、住户安全使用电梯须知

电梯作为小区公共设施，其安全运行离不开广大住户的共同维护与合理使用。请各位住户在使用电梯时注意以下事项：

1. 严禁超载运行：电梯轿厢内设有最大载重标识，请勿超载使用，以免引发故障或安全事故。

2. 文明乘梯行为：请勿在电梯内跳跃、打闹，避免撞击电梯门或轿厢壁，防止因不当行为导致设备损坏或意外发生。

3. 注意儿童与宠物乘梯安全：儿童乘梯时应有成人陪同，宠物应使用牵引绳或抱起，避免宠物在电梯运行过程中发生意外。

4. 正确使用紧急按钮：如遇电梯故障或被困情况，请保持冷静，立即按下轿厢内的紧急呼叫按钮或拨打物业值班电话，等待专业人员救援，切勿强行撬门或试图自行脱困。

5. 及时反馈异常情况：如发现电梯运行异常（如异响、抖动、停层不准等），请第一时间联系物业工作人员，以便及时安排检修。

四、电梯故障应急处理流程

为确保电梯故障发生后能够快速响应、及时处理，物业中心已制定详细的电梯故障应急处理流程：

1. 故障发现与报告：住户或巡查人员发现电梯故障后，应立即向物业值班室报告，说明故障现象及具体位置。

2. 初步判断与停用：物业工程人员将第一时间赶赴现场，初步判断故障原因，并在确认存在安全隐患时，立即设置警示标识并暂停该电梯使用。

3. 专业维修介入：通知电梯维保单位技术人员到场检修，必要时联系生产厂家提供技术支持，确保故障彻底排除。

4. 故障修复与恢复运行：故障排除后，由维保单位进行试运行测试，确认电梯运行正常后，方可重新投入使用，并将维修记录归档备查。

五、电梯更新与改造计划

随着小区使用年限的增长，部分电梯设备已接近设计使用寿命。为保障电梯长期安全稳定运行，物业中心已着手启动电梯更新与改造前期调研工作，包括设备评估、资金筹集、居民意见征集等环节。后续将根据评估结果和住户意见，制定科学合理的电梯更新或大修方案，并报请业主大会审议。我们将秉持公开、透明、民主的原则，确保每一位住户的知情权与参与权。

六、共建安全文明乘梯环境

电梯安全关系到每一位住户的切身利益，物业中心呼吁广大住户积极参与电梯安全管理，共同营造安全、文明、和谐的乘梯环境。我们将持续加强电梯运行监管，优化服务流程，提升应急处置能力，努力为住户提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。

如您对电梯运行管理有任何建议或疑问，欢迎随时联系物业服务中心，我们将竭诚为您服务。

感谢大家的理解与配合！

物业服务中心
2025年4月5日