尊敬的锦轩电梯业主：

为进一步加强小区电梯管理，保障广大业主的出行安全与乘梯舒适性，经锦轩小区业主大会投票表决通过，并结合本小区实际情况，现由锦轩电梯业主委员会就电梯使用、维护及管理相关事宜发布如下通知，敬请全体业主及住户认真阅读并予以配合。

一、电梯运行管理调整

自即日起，锦轩小区电梯将实施以下运行管理措施：

1. 高峰时段调度优化：为缓解早晚高峰时段（早上7:00-9:00，下午5:00-7:00）电梯拥堵问题，我们将实行“分层停靠”和“快速响应”相结合的调度策略。具体而言，部分电梯将设定为“直达高层”模式，优先服务15层以上住户，其余电梯则按常规模式运行，以提高整体运行效率。

2. 货梯使用规范：为保障住户装修期间的正常运输需求，同时避免客梯过度磨损，小区内装修材料及大型物品的搬运必须使用指定货梯。货梯使用时间为每日上午9:00至11:30，下午2:00至5:30，节假日及周末暂停货梯使用。请装修住户提前向物业报备，凭通行证使用货梯。

3. 宠物及儿童乘梯安全提示：带宠物或儿童乘坐电梯时，请务必牵好宠物绳，陪同儿童进出电梯，避免宠物乱跑或儿童误操作电梯按钮。如发现电梯按钮损坏、异味异常或运行异响，请立即联系物业或电梯维保人员。

二、电梯维护与安全检查

电梯作为小区重要的公共设施之一，其安全运行直接关系到每位住户的生命安全。为确保电梯长期稳定运行，我们将从以下几个方面加强维护管理：

1. 定期维保制度：电梯维保单位将严格按照国家《电梯维护保养规则》要求，每月进行两次例行检查与保养，每季度进行一次全面检测。维保记录将在每部电梯轿厢内张贴公示，供业主查阅监督。

2. 应急响应机制：电梯内已安装24小时紧急呼叫系统，并与物业值班室及电梯维保公司实时联动。如遇电梯困人、故障停运等情况，请保持冷静，按下紧急呼叫按钮等待救援，切勿擅自撬门自救。物业承诺接到报警后10分钟内到达现场，30分钟内完成救援。

3. 老旧部件更换计划：根据电梯运行年限及实际使用情况，业主委员会已启动电梯关键部件更换计划，优先更换磨损严重的电梯门机系统、曳引钢丝绳及制动装置。相关费用将从小区公共维修基金中支出，更换过程将尽量安排在非高峰时段进行，以减少对住户出行的影响。

三、电梯使用文明公约

为了营造一个安全、文明、和谐的居住环境，我们呼吁全体业主共同遵守以下电梯使用公约：

1. 请勿在电梯内吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持电梯内环境卫生。

2. 装修期间请使用电梯专用垃圾袋，避免装修垃圾散落污染电梯轿厢。

3. 禁止在电梯内打闹、跳跃、倚靠电梯门等危险行为。

4. 遇电梯检修或停运时，请配合物业引导，选择步行楼梯或绕行其他电梯。

5. 请自觉爱护电梯设备，发现损坏行为请及时劝阻并向物业举报。

四、意见反馈与监督机制

为更好地服务广大业主，提升电梯管理水平，业主委员会特设立电梯管理意见箱及监督电话：

• 意见箱设置地点：小区大堂电梯口旁
• 电梯管理监督电话：028-12345678（工作日9:00-17:00）
• 物业24小时值班电话：028-87654321

我们鼓励业主积极提出宝贵意见与建议，对合理建议我们将认真研究并予以采纳。同时，业主委员会也将定期组织电梯安全知识讲座，邀请专业维保人员现场答疑解惑，增强业主安全意识。

五、结语

电梯虽小，却承载着千家万户的出行安全与生活便利。锦轩电梯业主委员会将以高度负责的态度，持续加强电梯管理，努力为广大业主提供更加安全、高效、舒适的乘梯环境。我们相信，只有每一位业主的积极参与与配合，才能真正实现电梯的良性运行与长久使用。

感谢大家一直以来对电梯管理工作的理解与支持！

锦轩电梯业主委员会
2025年4月5日