近年来，随着城市化进程的不断推进，住宅小区的物业管理问题日益受到业主们的关注，其中电梯的使用、维护与管理成为业主权益保障的重要组成部分。锦轩小区作为本地区具有代表性的高品质住宅小区之一，其电梯运行状况与管理机制直接关系到全体业主的日常生活与安全。为了更好地维护广大业主的合法权益，现就锦轩电梯相关问题作出如下声明：

首先，电梯作为小区共用设施，其所有权归属于全体业主共有。依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规的规定，全体业主对电梯的使用、维护、更新、改造等事项享有知情权、参与权与监督权。物业公司作为受托管理方，应当依法依规履行电梯日常维护、安全检查、故障处理等职责，并定期向业主大会或业主委员会报告电梯运行及费用使用情况，确保管理透明、服务到位。

然而，近期部分业主反映，小区电梯存在运行不稳定、维护不及时、故障频发等问题，个别情况甚至影响到居民的正常出行与人身安全。对此，我们郑重声明：全体业主有权了解电梯维护保养记录、年检报告以及相关费用支出明细。物业公司应积极配合业主委员会的监督工作，确保电梯维护工作严格按照国家相关标准执行，不得以任何理由推诿或敷衍。

其次，电梯广告收益属于全体业主共有财产，应纳入小区公共收益账户，用于补充物业专项维修资金或用于小区公共设施的维护与改善。根据《民法典》第二百八十二条之规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。我们呼吁物业公司公开电梯广告合同、收益明细及使用计划，接受业主监督，杜绝收益去向不明、违规使用等现象的发生。

再次，针对电梯故障频发、维修响应慢等问题，我们要求物业公司建立健全电梯应急响应机制，明确故障报修流程、响应时间及处理标准。建议设立24小时电梯故障报修专线，并在每部电梯内张贴应急联系方式，确保业主在遇到紧急情况时能够第一时间获得帮助。同时，建议定期组织电梯安全演练，提高居民安全意识和自救能力。

此外，我们鼓励广大业主积极参与小区公共事务，支持成立业主委员会或监督小组，通过合法程序参与电梯管理事务的决策与监督。业主委员会有权代表全体业主与物业公司进行沟通协调，必要时可聘请第三方专业机构对电梯运行状况进行评估，确保电梯安全、稳定、高效运行。

我们坚信，只有在法治框架下，通过业主、物业公司及相关部门的共同努力，才能实现小区电梯的规范化、制度化管理，切实保障广大业主的生命财产安全和合法权益。我们呼吁物业公司切实履行管理职责，提升服务质量，做到依法依规、公开透明；同时，也希望广大业主增强法律意识和公共责任意识，积极参与小区事务，共同营造安全、舒适、和谐的居住环境。

最后，我们将持续关注锦轩电梯的运行状况及相关管理工作，必要时将依法采取进一步措施维护业主权益。我们相信，只有在业主与物业公司之间建立起互信、合作、共赢的关系，才能真正实现小区治理的良性循环，推动锦轩小区朝着更加文明、有序、安全的方向发展。