电梯作为现代城市生活中不可或缺的交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。特别是在高层建筑密集、使用频率高的城市区域，建立一套科学、高效的电梯应急响应管理制度，对于提升城市安全管理水平、保障公众出行安全具有重要意义。郑州新密市作为河南省的重要城区，在电梯安全管理方面积极探索，逐步建立起一套完善的电梯应急响应管理制度执行流程标准，为全省乃至全国提供了可借鉴的经验。

首先，新密市在电梯应急管理方面坚持“预防为主、快速响应、科学处置”的原则，明确将电梯安全纳入城市公共安全管理体系。在制度设计上，建立了由市场监管部门牵头，住建、消防、应急、公安等多部门协同参与的电梯安全应急联动机制。这一机制确保了在电梯发生故障或事故时，能够第一时间组织力量进行救援和处置。

在具体执行流程上，新密市将电梯应急响应分为四个阶段：预警监测、接警响应、现场处置、事后总结。

第一阶段：预警监测。
依托电梯安全运行监测平台，对全市在用电梯实行24小时动态监测。平台通过物联网技术实时采集电梯运行数据，如运行状态、故障代码、门开关异常等信息。一旦系统检测到异常，自动触发预警机制，并将相关信息推送至电梯维保单位和相关管理部门，实现故障早发现、早预警。

第二阶段：接警响应。
全市统一设立电梯应急救援指挥中心，开通24小时应急救援专线。当发生电梯困人、停电、故障等紧急情况时，乘客可通过轿厢内报警按钮或拨打应急电话进行求助。指挥中心接到报警后，立即核实电梯位置、故障类型，并在第一时间通知电梯使用单位和维保单位，同时将信息同步推送给消防、公安等部门，确保多方联动、快速响应。

第三阶段：现场处置。
维保单位必须在接到指令后15分钟内出发，30分钟内到达现场实施救援。若遇特殊情况（如交通堵塞、极端天气等），维保单位需提前向指挥中心报备并说明原因。现场处置过程中，维保人员须严格按照《电梯应急救援操作规程》进行操作，确保救援过程安全、规范。同时，指挥中心通过视频连线或现场调度系统实时掌握救援进展，确保信息畅通、指挥有序。

第四阶段：事后总结。
救援任务完成后，维保单位需在24小时内提交完整的应急处置报告，包括故障原因分析、救援过程记录、设备修复情况等内容。市场监管部门将根据报告内容，组织专家对故障原因进行评估，并对相关单位的应急响应情况进行考核。对于存在重大安全隐患的电梯，依法责令停用并限期整改。同时，定期召开电梯安全联席会议，通报典型案例，总结经验教训，不断完善应急响应机制。

此外，新密市还注重电梯安全知识的普及与宣传，定期组织电梯安全进社区、进校园活动，提升公众安全意识和自救能力。同时，对电梯使用单位和维保人员开展定期培训，强化其安全责任意识和应急处置能力。

为确保制度落地执行，新密市还建立了电梯应急响应绩效考核机制，将应急响应时间、故障处理效率、群众满意度等指标纳入考核体系。对表现突出的单位给予表彰奖励，对响应迟缓、处置不当的单位予以通报批评，并依法追责。

综上所述，郑州新密市通过建立健全电梯应急响应管理制度，细化执行流程，强化多部门联动，实现了电梯安全从“被动应对”向“主动防控”的转变。这套制度不仅提升了电梯应急救援的效率和质量，也为城市公共安全管理提供了有力支撑，具有重要的推广价值和现实意义。