在节假日等特殊时段，电梯的正常运行关系到广大人民群众的出行安全和生活便利。为确保节假日期间电梯运行安全、故障响应及时、应急处理高效，郑州新密市对电梯应急响应和节假日值守工作制定了严格的质量标准。这一标准不仅是对电梯维保单位的基本要求，也是保障城市运行安全的重要举措。

首先，节假日值守人员的配备必须符合规范。维保单位应在节前制定详细的值守计划，明确值守人员名单及联系方式，并上报相关部门备案。每个维保站点至少应安排2名具备相应资质的技术人员24小时轮班值守，确保在接到电梯故障报警后能够第一时间响应。值守人员不得擅自离岗，值班期间须保持通讯畅通，随时准备处理突发情况。

其次，应急响应时间是衡量值守质量的重要指标。根据规定，电梯发生困人等紧急情况时，维保单位应在接到通知后15分钟内到达现场，并在30分钟内完成救援。这一时间要求不仅考验维保单位的组织协调能力，也对交通调度、人员配置提出了较高要求。为此，各维保企业应提前做好应急预案，合理部署值守点，确保能够在规定时间内完成救援任务。

再者，信息报送和沟通机制必须完善。节假日期间，电梯故障信息应及时、准确地报送至相关监管部门。维保单位需建立专门的信息报送流程，确保每一起故障事件都有记录、有分析、有反馈。同时，应加强与物业单位、使用单位的沟通协作，提前了解电梯运行状况，排查安全隐患，做到防患于未然。

此外，设备检查与维护也需加强。节前应组织一次全面的安全检查，重点排查电梯制动系统、门锁装置、安全钳、限速器等关键部件，确保设备处于良好状态。对于使用频率较高的公共场所电梯，如商场、医院、交通枢纽等，应适当增加巡检频次，必要时安排专人驻点巡查，防止因设备老化或使用不当引发故障。

在人员培训方面，维保单位应对值守人员进行专项培训，强化其安全意识和应急处置能力。培训内容应包括电梯故障识别、紧急救援流程、安全操作规程、沟通协调技巧等，确保值守人员在面对突发情况时能够冷静应对、科学处置。同时，应定期组织模拟演练，提升团队协作能力和实战水平。

为保障值守质量，监管部门应加强监督检查。节假日期间，市场监管部门和特种设备安全监察机构应开展专项检查，重点检查维保单位值守人员到岗情况、应急响应速度、设备维护记录等内容。对于发现的问题，应依法依规进行处理，并督促相关单位限期整改。同时，鼓励社会公众参与监督，通过设立举报热线、网络平台等方式，及时收集和处理群众反映的问题。

最后，节假日电梯应急响应工作应坚持以人为本的原则。在处理电梯故障时，不仅要注重技术层面的及时修复，更应关注被困人员的心理状态和身体状况。值守人员应保持良好的服务态度，耐心安抚受困人员，必要时联系医疗、消防等相关部门协助救援，确保被困人员安全、顺利脱困。

总之，郑州新密市通过制定严格的电梯应急响应节假日值守质量标准，进一步提升了电梯安全管理水平。各维保单位、使用单位和监管部门应密切配合，严格落实各项要求，确保节假日期间电梯运行平稳、故障响应及时、应急处理高效，切实保障人民群众的生命财产安全。只有将各项制度落到实处，才能真正构建起一个安全、便捷、高效的电梯运行环境。