在现代城市运行中，电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。特别是在恶劣天气条件下，电梯设备的运行环境更加复杂，故障发生率显著上升。为此，郑州新密市根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地实际情况，制定了《电梯维保应急响应及恶劣天气应对流程细则标准》，旨在全面提升电梯维保单位在极端天气下的应急响应能力，保障电梯安全运行。

本细则适用于新密市行政区域内所有电梯使用单位、维保单位及相关管理部门。细则所称恶劣天气，包括但不限于暴雨、大风、雷电、冰雹、暴雪、高温、低温等极端气候条件。这些天气因素可能造成电梯控制系统失灵、供电中断、机房进水、井道积水等安全隐患，进而引发电梯困人、滑梯、停运等事故。

首先，在恶劣天气来临前，各电梯维保单位应建立完善的预警机制。维保单位需与气象部门保持信息联动，及时获取天气预警信息，并根据天气等级启动相应的应急预案。在气象部门发布黄色及以上级别预警时，维保单位应立即进入应急值守状态，安排专业技术人员24小时值班，确保响应迅速。

其次，维保单位应提前对所负责的电梯进行全面检查和维护。重点检查电梯机房的防水、防漏、防潮设施是否完好，检查电梯底坑排水系统是否畅通，确保电梯控制柜、曳引机等关键部件不受潮湿影响。同时，应对电梯供电系统进行检查，确认双电源切换装置、备用电源（如UPS或发电机）处于良好状态，确保在突发停电时电梯能够正常运行或安全停靠。

在恶劣天气期间，电梯使用单位应加强对电梯运行状态的监控。一旦发现电梯运行异常，如异响、抖动、停梯等现象，应立即停止使用并通知维保单位进行检查。同时，使用单位应在电梯轿厢内张贴温馨提示，提醒乘客在极端天气下注意乘梯安全，避免因操作不当引发事故。

对于因恶劣天气导致的电梯故障，维保单位应严格按照“15分钟响应、30分钟到场、2小时内恢复”的应急响应标准执行。即接到故障报修后，维保人员应在15分钟内做出响应，30分钟内到达现场，2小时内完成故障排除或实施有效的应急救援措施。若故障复杂、无法及时恢复，应向使用单位和乘客说明情况，并采取临时安全措施，如设置警戒线、安排专人看护等，确保人员安全。

在应对电梯困人等紧急情况时，维保单位应按照《电梯应急救援操作规程》进行规范操作。救援过程中应优先保障被困人员安全，确保通讯畅通，安抚乘客情绪，避免因恐慌引发次生事故。救援完成后，应对电梯进行全面检查和测试，确认设备安全无误后方可重新投入使用。

恶劣天气过后，各维保单位应及时开展电梯复检工作。重点检查电梯机房、井道、底坑等区域是否受到水浸影响，检查电气线路、安全保护装置是否完好。对于受损电梯，应暂停使用并组织专业人员进行维修，严禁带病运行。

此外，新密市特种设备安全监管部门将定期组织电梯维保应急演练，提升各单位应对恶劣天气的实战能力。同时，加强对维保单位的监督检查，对未按要求落实应急措施、响应不及时、处理不规范的单位依法依规进行处罚。

通过本细则的实施，新密市将进一步完善电梯安全管理体系，提升极端天气下的电梯应急管理水平，切实保障人民群众的生命财产安全和出行便利。电梯维保单位和使用单位应高度重视，严格落实细则要求，共同营造安全、稳定、高效的电梯运行环境。