近年来，随着城市化进程的不断加快，高层建筑数量迅速增长，电梯作为现代都市生活中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。特别是在突发停电等紧急情况下，如何快速、高效地实施电梯应急救援，已成为城市安全管理的重要课题。郑州市应急管理局高度重视电梯安全问题，近期在全市范围内推动“电梯停电应急救援技术升级”工作，旨在提升应急响应能力，保障群众乘梯安全。

传统电梯在遭遇突然断电时，往往会导致乘客被困于轿厢内，若未能及时救援，极易引发恐慌甚至安全事故。过去，应急处置主要依赖人工排查和手动盘车操作，不仅耗时较长，且对救援人员的专业技能要求较高，存在一定风险。为破解这一难题，郑州市应急管理局联合市场监管、住建、消防及多家技术企业，启动电梯停电应急救援系统的技术革新工程，全面推广智能化、自动化救援设备与平台建设。

此次技术升级的核心在于引入“智能双电源切换+远程监控+自动平层救援”三位一体的新型应急系统。当电梯因外部供电中断而停运时，系统将自动切换至备用电源，确保轿厢照明、通风及通讯功能正常运行，避免乘客因黑暗或缺氧产生焦虑情绪。同时，内置的物联网模块会第一时间将故障信息上传至市级电梯安全监管平台，实现精准定位与实时报警，大幅缩短信息传递链条。

更为关键的是，新系统配备了自动平层救援装置。在确认无安全隐患后，系统可远程启动平层程序，控制电梯缓慢移动至最近楼层并自动开门，实现被困人员的快速疏散。整个过程无需人工进入机房操作，既提升了救援效率，也降低了二次事故风险。据试点小区数据显示，从停电发生到乘客安全撤离，平均用时由原来的40分钟以上缩短至12分钟以内，救援成功率接近100%。

为确保新技术落地见效，郑州市应急管理局已制定《电梯停电应急救援技术规范》和《智能化救援设备安装与维护指南》，明确各类住宅、商场、医院等场所的改造标准和时间节点。目前，全市已有超过3000台电梯完成升级改造，重点覆盖老旧小区、大型商业综合体及医疗机构。对于尚未完成升级的电梯，管理部门已建立动态台账，并通过加装临时应急通讯装置、强化物业值守等方式进行过渡期安全保障。

此外，应急管理还加强了公众安全教育和应急演练。通过社区宣传栏、微信公众号、电梯内提示语音等多种渠道，向市民普及“被困电梯怎么办”的正确应对方法，强调“保持冷静、及时呼救、耐心等待”三大原则，纠正“强行扒门”“盲目自救”等错误行为。今年以来，全市共组织电梯应急演练180余场，参与居民超过5万人次，群众的安全意识和自救能力显著提升。

值得一提的是，此次技术升级并非“一刀切”式推进，而是充分考虑不同建筑类型和使用场景的实际需求。例如，在部分老旧住宅楼中，由于空间限制无法安装大型备用电源设备，技术人员采用了轻量化UPS（不间断电源）结合远程人工干预的混合模式；而在新建高层项目中，则全面推行集成化智能控制系统，实现与楼宇消防、安防系统的联动响应。

未来，郑州市还将依托城市大脑平台，进一步打通电梯安全数据与119、120等应急指挥系统的接口，构建“监测—预警—处置—反馈”全链条闭环管理体系。通过大数据分析，提前识别高风险电梯，实施精准维保，真正做到防患于未然。

电梯虽小，关乎民生大事。每一次技术的进步，都是对生命尊严的守护。郑州市应急管理局表示，将持续推进电梯安全治理体系现代化，以科技赋能安全，以制度筑牢防线，努力打造让市民安心、放心、舒心的乘梯环境。在城市高质量发展的道路上，安全永远是第一位的底色。这场静悄悄的技术革命，正在悄然改变着千万家庭的日常出行体验，也为全国城市电梯安全管理提供了可复制、可推广的“郑州样本”。