近年来，随着城市化进程的加快，高层住宅数量持续增长，电梯作为居民日常出行的重要工具，其安全性和运行效率备受关注。尤其是在一些老旧小区，电梯设备老化、故障频发，已严重影响居民生活质量与人身安全。为此，各地政府相继出台政策推动老旧电梯更新改造工作。新密市近期发布了《关于进一步规范电梯更新工程工期公示的通知》，对物业管理人员在电梯更新过程中的职责和公示要求作出明确规定。作为直接面对业主、负责小区日常运营的一线管理者，物业管理人员必须全面掌握相关政策要求，确保电梯更新工作依法依规推进。

根据新密市相关规定，凡涉及住宅小区内电梯更新、更换或重大维修工程的，物业服务企业必须在施工前进行工期公示，且公示内容应完整、真实、公开透明。公示期不得少于15个工作日，并须在小区显著位置张贴，如单元门厅、公告栏、物业管理处门口等，同时通过业主微信群、短信平台、社区公众号等数字化渠道同步发布，确保信息覆盖全体业主。

公示内容应包括但不限于以下几项：一是项目基本情况，如电梯所在楼栋编号、设备型号、使用年限及当前运行状况；二是施工单位信息，包括企业名称、资质证书编号、项目经理姓名及联系方式；三是施工工期安排，明确开工日期、预计竣工时间以及各阶段施工节点；四是施工期间的影响说明，如电梯停运时段、临时出行方案、噪音控制措施、安全防护措施等；五是监督与反馈渠道，公布街道办、市场监管部门及物业公司投诉电话，便于居民反映问题。

特别需要注意的是，若更新工程涉及多台电梯分批施工，物业公司需制定详细的分阶段施工计划，并在公示中明确每台电梯的停用时间表，避免因信息不透明引发居民误解或出行不便。例如，对于仅有两部电梯的单元楼，原则上不得同时停运，应合理安排错峰施工，并为老人、孕妇、残障人士等特殊群体提供必要的协助服务。

此外，物业管理人员还需履行全过程监督职责。在施工期间，应每日巡查施工现场，检查安全防护是否到位、施工人员是否持证上岗、是否存在违规操作等问题。一旦发现安全隐患或施工进度严重滞后，应及时与施工单位沟通，并向属地街道办事处和市场监管部门报告。同时，物业公司应建立施工日志，记录每日施工情况、居民反馈及处理结果，作为后续验收和责任追溯的重要依据。

在工程竣工后，物业公司还应组织验收公示。公示内容包括验收时间、参与单位（如特检机构、设计单位、监理单位）、验收结论及电梯新的使用登记证编号等信息。只有在取得特种设备检验合格报告并完成使用登记变更后，电梯方可重新投入使用。此环节同样需要提前3天向业主公告启用时间，并提醒居民注意新梯试运行初期可能出现的调试性声响或短暂不适感。

值得一提的是，新密市此次政策还强调了业主知情权与参与权。对于涉及公共维修资金使用的电梯更新项目，物业公司必须依法召开业主大会或书面征求意见，表决通过后方可实施。公示期间，业主有权查阅施工合同、技术方案及预算明细。若超过半数业主提出异议，相关单位应暂停施工，重新组织论证并调整方案。

最后，物业企业应加强内部培训，确保所有客服、工程、安保人员熟悉电梯更新流程及相关法规。建议设立“电梯更新专项服务岗”，专人负责政策解读、居民答疑、协调施工方与业主关系，提升服务响应效率。同时，鼓励引入第三方监理机构，增强工程管理的专业性与公信力。

总之，电梯更新不仅是技术工程，更是民生工程。物业管理人员作为连接政府、施工方与业主的关键纽带，必须以高度的责任感落实工期公示制度，做到程序合规、沟通顺畅、服务到位。唯有如此，才能保障施工安全、减少扰民矛盾、赢得居民信任，真正实现“旧梯换新颜，出行更安心”的目标。