居民关心:新密电梯更新期间专业康复服务
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近年来,随着城市化进程的加快,老旧小区的基础设施更新成为居民关注的焦点。其中,电梯更新作为一项重要的民生工程,不仅关系到居民日常出行的便利与安全,也对特殊群体,尤其是老年人、残障人士以及术后康复患者的生活质量产生直接影响。在新密市多个社区推进电梯更新改造的过程中,如何保障居民在施工期间的基本生活需求,特别是专业康复服务的连续性,已成为社会各界高度关注的话题。

电梯更新工程通常持续数周甚至数月,在此期间,楼体往往需要进行封闭施工,垂直交通中断,高层住户上下楼变得极为困难。对于行动不便的居民而言,这无疑是一次严峻的挑战。许多老年居民患有慢性疾病或正处于术后恢复阶段,频繁上下楼梯可能加重病情,甚至引发意外。此外,一些需要定期进行物理治疗、针灸、理疗等康复训练的患者,也可能因无法下楼而被迫中断治疗计划。因此,在电梯更新期间,提供及时、专业的康复服务显得尤为迫切。

为应对这一问题,新密市政府联合卫生健康部门、社区服务中心及多家专业医疗机构,推出“电梯更新期间专业康复服务保障计划”。该计划以“就近服务、上门支持、应急响应”为核心原则,旨在确保每一位有康复需求的居民在施工期间不被忽视、不被落下。

首先,社区网格员与家庭医生团队协同开展摸底排查,建立重点人群台账。针对65岁以上独居老人、残障人士、术后康复患者等群体,逐一登记其健康状况、康复需求和紧急联系人信息。通过信息化管理平台,实现动态跟踪与服务调度,确保资源精准投放。

其次,推行“康复服务进社区”模式。在电梯施工期间,社区活动室、党群服务中心等公共空间被临时改造成临时康复站,配备基础理疗设备,如低频治疗仪、红外线灯、牵引床等,并由持证康复师定期驻点服务。居民无需下楼即可接受常规康复治疗,极大减轻了身体负担。对于确实无法出门的居民,则启动“上门康复”机制。由社区协调专业机构派出康复治疗师携带便携设备入户服务,涵盖肌肉放松、关节活动度训练、步态指导等内容,确保康复进程不断档。

此外,新密市还创新引入“移动康复车”服务。这辆装备齐全的医疗专用车每日巡回于多个施工小区,车内设有诊疗床、康复器械及远程会诊系统,能够提供现场评估、治疗干预和健康咨询。车上配备的医生可通过视频连线与三甲医院专家会诊,为复杂病例制定个性化康复方案。这种“流动诊所”模式有效弥补了固定设施不足的问题,提升了服务的灵活性与覆盖面。

值得一提的是,心理支持也被纳入康复服务体系。长期居家、行动受限容易引发焦虑、抑郁等情绪问题。为此,社区联合心理咨询师开展线上心理疏导课程,并组织邻里互助小组,鼓励居民之间互相关心、互相帮助。一些社区还开设了“康复日记分享会”,让居民讲述自己的恢复经历,增强信心与归属感。

当然,要让这项服务真正落地见效,离不开多方协作与制度保障。政府需加大财政投入,确保康复服务专项资金到位;医疗机构应优化人力资源配置,合理安排康复师轮岗;物业公司则需积极配合,提供场地支持与安全保障。同时,居民自身也应主动申报需求,积极参与社区健康管理,形成“政府主导、社会参与、居民共建”的良性机制。

目前,新密市已有十余个小区完成电梯更新,期间未发生一起因康复中断导致的健康恶化事件。许多居民表示:“虽然楼里在施工,但我们的康复一点没耽误,心里踏实多了。”这不仅是基础设施升级的成果,更是城市治理温度的体现。

未来,随着更多老旧小区进入更新周期,类似的服务模式有望在更大范围内推广。电梯可以暂时停运,但对生命的关怀不应中断。只有将技术改造与人文关怀紧密结合,才能真正实现“老有所养、病有所医、弱有所扶”的社会治理目标。在新密的实践中,我们看到的不仅是一项工程的顺利完成,更是一座城市对居民福祉的深切回应。

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