近年来，随着郑州市城市化进程的不断加快，高层建筑数量迅速增长，电梯作为现代城市生活中不可或缺的垂直交通工具，其使用频率和密度持续攀升。据统计，截至2023年底，郑州市在用电梯总量已突破15万台，年均增长率超过8%。电梯安全不仅关系到人民群众的日常出行安全，更成为城市公共安全体系中的重要一环。为此，郑州市市场监督管理局立足实际、着眼长远，制定并发布《郑州市电梯安全战略规划（2023—2030年）》，全面系统地提出了未来八年电梯安全管理的目标、任务与实施路径。

该战略规划以“人民至上、生命至上”为核心理念，坚持“预防为主、综合治理、科技赋能、社会共治”的基本原则，旨在构建“全生命周期管理、全过程监管、全方位保障”的电梯安全治理体系。规划明确，到2030年，郑州市将实现电梯安全事故率持续下降，万台电梯事故起数控制在0.5起以内，公众对电梯安全的满意度达到90%以上，基本建成国内领先的城市电梯安全治理现代化示范区。

在具体举措方面，规划从六个重点方向进行了系统部署。第一，强化源头治理，提升电梯本质安全水平。市场监管部门将联合住建、规划等部门，严把电梯选型配置关，推动新建住宅、公共场所优先选用技术先进、安全可靠、智能化程度高的电梯产品。同时，加强对电梯生产制造企业的监督抽查，建立质量追溯机制，严厉打击假冒伪劣和非法改装行为。

第二，完善使用管理责任体系。明确电梯使用单位是安全管理的第一责任人，推动物业服务企业、商场运营方等落实日常巡查、维保监督和应急处置职责。针对老旧小区电梯老化问题，规划提出建立“政府引导、业主参与、多元筹资”的更新改造机制，设立专项补贴资金，力争到2027年完成全市超15年服役期电梯的评估与分类处置。

第三，推进智慧监管平台建设。依托物联网、大数据和人工智能技术，郑州市将全面建成“电梯智慧监管云平台”，实现电梯运行状态实时监测、故障预警自动推送、维保过程可追溯。目前，已有超过8万台电梯接入市级监控系统，预计到2026年实现全覆盖。市民可通过“郑好办”APP查询所乘电梯的检验信息、维保记录和应急救援进度，切实提升透明度和安全感。

第四，加强维保行业规范化管理。针对当前维保市场存在的“低价竞争、以修代保”等问题，市场监管部门将推行维保单位信用评价制度，建立“红黑榜”公示机制，定期发布维保质量排名。同时，鼓励发展“按需维保”新模式，支持具备条件的企业开展远程诊断和智能巡检，提升维保效率与精准度。

第五，健全应急救援体系。规划提出构建“1+14+N”三级应急响应网络，即以市级电梯应急指挥中心为核心，14个区县（市）设立分中心，覆盖所有街道和重点社区的救援站点。通过整合96333专用救援电话、物业值班力量和签约维保单位资源，确保电梯困人事件接报后30分钟内到达现场，救援平均时间缩短至15分钟以内。

第六，推动社会共治格局形成。市场监管部门将持续开展“电梯安全进社区、进校园、进楼宇”宣传活动，普及安全乘梯知识，提升公众自我保护意识。鼓励业主委员会、居民代表参与电梯管理决策，探索建立“电梯安全观察员”制度。同时，支持保险机构开发“电梯安全责任险”“综合保障险”等产品，发挥保险在风险分担和事故赔偿中的积极作用。

为确保规划落地见效，郑州市市场监督管理局已牵头成立电梯安全工作专班，建立跨部门协调机制，将电梯安全纳入各级政府安全生产考核内容。同时，加大执法力度，对未按规定进行检验、虚假维保、超期运行等违法行为依法从严查处，形成有力震慑。

可以预见，在《郑州市电梯安全战略规划》的引领下，通过政府主导、企业履责、技术支撑和社会参与的协同发力，郑州市电梯安全管理水平将迈上新台阶。这不仅是城市精细化治理的生动体现，更是对人民群众生命财产安全的庄严承诺。未来，郑州将继续以高标准、严要求织密电梯安全防护网，让每一部电梯都成为安心、放心、舒心的“民生工程”。