近年来，随着城市化进程的加快，高层建筑数量迅速增加，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行与公众日常生活息息相关。然而，因电梯故障、维护不当、管理缺失等原因引发的人身伤害、财产损失等纠纷案件也呈上升趋势。新密市法院在审理此类案件过程中，结合本地实际，总结实践经验，逐步形成了一套系统、规范的“电梯案件审理指南”，为同类案件的公正裁判提供了有力支撑。

在案件受理阶段，新密市法院明确区分电梯事故的性质，将其划分为民事侵权纠纷、合同纠纷、行政监管争议及刑事追责四类。对于因电梯坠落、夹人、急停等造成人身损害的，通常作为民事侵权案件处理；涉及物业服务合同中电梯维护义务未履行的，则归入合同纠纷范畴；若当事人对监管部门的履职行为提出异议，则引导其通过行政诉讼途径解决；对于涉嫌重大责任事故罪或玩忽职守罪的，依法移送公安机关侦查。这种分类审理机制有效提升了案件办理的专业性和效率。

在事实认定方面，法院高度重视证据的全面收集与科学分析。首先，要求当事人提交电梯使用登记证、维保记录、检验合格报告、监控录像、医疗诊断证明等基础材料。其次，对于技术性较强的争议点，如电梯是否存在设计缺陷、维保是否符合国家标准、故障原因是否可预见等，法院普遍采用委托第三方专业机构进行技术鉴定的方式，确保裁判依据的客观性与权威性。同时，鼓励当事人申请专家辅助人出庭，就专业技术问题发表意见，增强庭审对抗性与说理深度。

责任划分是电梯案件审理中的核心环节。新密市法院坚持“过错责任为主、无过错责任为辅”的原则，综合考量各方主体的行为与损害后果之间的因果关系。通常情况下，物业服务企业作为电梯的日常管理者，负有定期检查、及时报修、警示提示等义务，若未能尽到合理注意义务，应承担主要赔偿责任。电梯维保单位若存在虚假维保、超期作业、操作不规范等问题，亦需在其过错范围内承担相应责任。电梯生产制造企业仅在产品存在设计或制造缺陷且该缺陷直接导致事故发生时，才承担产品责任。值得注意的是，法院在审理中也关注受害人自身是否存在违规使用电梯的行为，如强行扒门、超载运行、儿童单独乘梯等，若存在明显过错，将依法减轻其他方的赔偿责任。

在法律适用上，新密市法院以《民法典》侵权责任编为基础，结合《特种设备安全法》《物业管理条例》《电梯维护保养规则》等法律法规和行业标准，构建起多层级的裁判依据体系。特别是在判断物业企业与维保单位的责任边界时，注重审查双方签订的服务合同具体内容，明确约定的维保频次、项目、响应时间等条款成为界定违约与否的重要依据。对于政府监管部门是否履职到位的问题，法院则依据《特种设备安全监督检查办法》等规定，审查其是否按规定开展定期检查、隐患整改督促等工作，避免过度追责或放任不管。

此外，新密市法院还积极探索多元解纷机制，在立案前引导当事人通过人民调解、行业调解等方式化解矛盾。对于涉众型电梯事故，如整栋楼居民集体维权，法院主动联合住建、市场监管等部门召开协调会，推动问题源头治理。在判决生效后，针对发现的管理漏洞，法院还会向相关单位发出司法建议，督促其完善制度、加强培训，防范类似事件再次发生。

值得一提的是，新密市法院还建立了电梯案件典型案例库，定期组织法官开展专题研讨，统一裁判尺度，防止“同案不同判”。同时，通过社区普法讲座、庭审公开、裁判文书上网等方式，提升公众对电梯安全的认知水平和维权能力。

总体来看，新密市法院通过制定并实施“电梯案件审理指南”，不仅提高了此类案件的审判质效，更推动了电梯安全管理的法治化进程。未来，随着智慧电梯、物联网监测等新技术的应用，电梯案件可能呈现出新的特点，法院也将持续更新知识结构，完善审理规则，切实守护人民群众“上下之间”的安全与权益。