在现代城市生活中，电梯已成为居民日常出行不可或缺的交通工具。无论是住宅小区、写字楼还是商场，电梯的正常运行直接关系到人们的生命安全与生活便利。然而，随着电梯数量的快速增长，其售后服务和维保管理问题也日益凸显。特别是在新密等快速发展的城市区域，部分电梯维保单位为降低成本、追求利润，存在无证操作、虚假维保等乱象，严重威胁公共安全。因此，了解并警惕电梯维保流程中的“无证操作”陷阱，是每一位物业管理者、业主委员会乃至普通居民都应高度重视的问题。

所谓“无证操作”，指的是未取得国家特种设备作业人员资格证书的人员从事电梯维修保养工作。根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关规定，所有从事电梯安装、改造、维修和保养的技术人员，必须通过专业培训并取得由市场监督管理部门颁发的“特种设备作业人员证”。这一制度设计旨在确保从业人员具备必要的技术能力与安全意识，从而保障电梯运行的安全性。然而，在实际维保过程中，部分小型维保公司或个体承包者为了节省人力成本，常常雇佣无证人员冒充持证技工进行现场作业，甚至出现“一人持多证”“人证不符”等现象。

这类无证操作的危害不容小觑。首先，缺乏专业培训的人员对电梯结构、电气系统及应急处理机制了解不足，在维保过程中极易因操作不当引发故障，例如错误调整限速器、误接控制线路等，轻则导致电梯频繁停运，重则可能造成困人、坠落等严重事故。其次，无证人员往往不具备风险识别能力，无法及时发现潜在安全隐患，如钢丝绳磨损、制动器失效、门锁装置失灵等问题，使得电梯长期“带病运行”，埋下重大安全隐忧。

更值得警惕的是，一些维保单位在合同执行中采取“形式化维保”手段，即表面上按时填写维保记录、上传照片，实则并未真正开展实质性检查与维护。更有甚者，安排一名持证人员负责多个小区的“名义维保”，而实际到场操作的均为无证临时工。这种“挂证代维”的行为不仅违反法律法规，也使监管部门难以通过常规巡查发现问题。尤其在新密这类中小城市，监管力量相对薄弱，信息透明度不高，此类违规行为更容易钻空子、长期存在。

那么，如何有效防范电梯维保中的无证操作？首要措施是加强资质审查。物业公司或业主委员会在选择维保单位时，应严格查验其营业执照、特种设备维保许可资质以及技术人员的作业证书原件，并通过“全国特种设备公示信息查询平台”进行核实，确保人证一致、证书在有效期内。同时，建议在合同中明确约定维保人员名单及其证书编号，禁止随意更换或替岗。

其次，建立现场监督机制至关重要。物业管理人员应定期抽查维保过程，要求维保人员现场出示证件，并对其操作流程进行拍照留痕。对于每次维保，应核对签到时间、工作内容与实际情况是否相符，防止“打卡式维保”。有条件的小区还可引入第三方安全评估机构，每年对电梯进行独立检测，作为对维保质量的补充监督。

此外，提升居民的安全意识同样关键。许多业主认为电梯维保是物业的事，与自己无关，殊不知每一次乘坐都与维保质量息息相关。社区可通过宣传栏、微信群等方式普及电梯安全知识，鼓励居民发现异常情况（如异响、抖动、开关门不畅）及时反馈，并对可疑维保行为进行举报。市场监管部门也应畅通投诉渠道，对查实的无证操作行为依法严惩，形成有力震慑。

最后，推动维保信息化、智能化管理是长远之策。目前已有部分地区试点“智慧电梯”系统，通过物联网技术实现维保过程全程可追溯，维保人员需刷脸或扫码进入电梯机房才能开始作业，系统自动记录时间、地点与操作内容，有效杜绝代维、漏维现象。新密若能借鉴此类模式，将极大提升监管效率与维保透明度。

总之，电梯安全无小事，维保环节更是重中之重。面对“无证操作”这一隐蔽而危险的行业乱象，唯有政府监管、企业自律、物业尽责与公众参与多方联动，才能真正筑牢电梯安全防线，让每一部电梯都能平稳、安心地载着人们上下穿梭，守护千家万户的出行安全。