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新密电梯售后维保避坑:警惕维保流程中的敷衍了事

发布时间:2025-10-25

在现代城市生活中,电梯已成为居民日常出行不可或缺的交通工具。无论是住宅小区、写字楼还是商场,电梯的正常运行直接关系到人们的生活便利与安全。然而,随着电梯数量的快速增长,其后期维护保养(简称“维保”)问题也日益凸显。尤其是在新密这类快速发展的城市,电梯维保市场良莠不齐,部分维保单位存在敷衍了事、走过场的现象,严重威胁乘梯安全。因此,了解并警惕维保流程中的常见“坑点”,是每一位物业管理者和业主必须重视

在现代城市生活中,电梯已成为居民日常出行不可或缺的交通工具。无论是住宅小区、写字楼还是商场,电梯的正常运行直接关系到人们的生活便利与安全。然而,随着电梯数量的快速增长,其后期维护保养(简称“维保”)问题也日益凸显。尤其是在新密这类快速发展的城市,电梯维保市场良莠不齐,部分维保单位存在敷衍了事、走过场的现象,严重威胁乘梯安全。因此,了解并警惕维保流程中的常见“坑点”,是每一位物业管理者和业主必须重视的问题。

首先,要警惕“签到即完成”的虚假维保行为。一些维保公司为了节省人力成本,安排技术人员每月仅在规定时间打卡签到,拍照上传系统,却并未真正对电梯进行实质性检查。这种“形式主义”的维保方式,表面上看记录齐全、流程合规,实则隐患重重。例如,电梯的制动系统、门锁装置、限速器等关键部件长期未被细致检测,一旦出现故障,极易引发安全事故。因此,物业公司或业主委员会应要求维保人员现场操作并详细记录每一项检查内容,必要时可安排专人监督,杜绝“只签到不干活”的现象。

其次,维保项目缩水也是常见的“坑”。根据国家《电梯维护保养规则》,电梯维保分为半月、季度、半年和年度保养,涵盖40余项具体检查内容。但部分维保单位为压缩成本,擅自减少检查项目,如忽略钢丝绳磨损检测、导轨润滑不足、电气线路老化排查等。这些看似微小的疏忽,往往成为事故的导火索。例如,某小区曾发生电梯困人事件,事后调查发现,维保记录显示“一切正常”,但实际电梯门机系统已严重老化,而维保人员并未按规程更换或调整。因此,业主方应定期抽查维保记录,并与实际设备状态进行比对,确保维保项目不打折扣。

再者,维保人员资质造假问题不容忽视。正规维保工作必须由持有特种设备作业证书的专业人员完成。然而,市场上存在个别维保公司雇佣无证人员冒名顶替,或使用过期证件应付检查。这些人员缺乏专业知识,无法准确判断电梯运行状态,甚至可能因操作不当加剧设备损耗。对此,物业公司应在维保合同中明确要求提供维保人员的资格证书复印件,并通过市场监管部门平台核实真伪。同时,建议建立维保人员信息公示制度,让业主能够随时查阅服务人员资质,增强透明度。

此外,配件更换以次充好也是维保过程中的隐形陷阱。一些不良维保商在更换电梯零部件时,使用非原厂或劣质替代品,虽然短期内不影响使用,但长期来看会降低电梯整体性能,缩短使用寿命。例如,用普通弹簧代替原厂缓冲器弹簧,可能导致电梯平层不准、震动加剧;使用低质量的门机皮带,易造成开关门失灵。此类行为不仅违反合同约定,更埋下安全隐患。为此,业主方应要求维保单位在更换配件前提供品牌型号清单,并保留旧件以供查验,必要时可委托第三方机构进行质量鉴定。

最后,维保记录造假问题亟需引起重视。完整的维保记录是追溯责任、评估电梯健康状况的重要依据。但现实中,部分维保单位提前填写甚至伪造电子工单,导致记录与实际不符。一旦发生事故,这些虚假记录将严重影响事故调查与责任认定。为防范此类风险,建议采用带有时间戳和定位功能的智能维保系统,确保每一条记录真实可查。同时,鼓励业主代表定期调阅维保日志,发现问题及时反馈至市场监管部门。

总之,电梯维保不是简单的“例行公事”,而是关乎生命安全的重要保障环节。面对市场上存在的敷衍了事、偷工减料等乱象,物业单位和广大业主必须提高警惕,强化监督意识,从选择正规维保公司、核查人员资质、监督维保过程到留存完整记录,每一个环节都不能松懈。只有建立起科学、透明、可追溯的维保机制,才能真正筑牢电梯安全防线,让每一次升降都安心无忧。

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