在现代城市生活中，电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。然而，近年来因电梯维保不到位而引发的安全事故屡见不鲜，尤其是在一些管理不规范的小区或商业楼宇中，电梯“带病运行”现象时有发生。以郑州新密地区为例，不少业主反映电梯频繁出现故障、运行异响甚至困人事件，背后暴露出一个长期被忽视的问题——电梯维保流程缺乏完整记录，等同于没有维保。

所谓电梯维保，是指对电梯进行定期检查、润滑、调整和必要的零部件更换，确保设备处于良好运行状态。根据《特种设备安全法》和《电梯维护保养规则》的相关规定，电梯必须至少每15天进行一次维保，并由具备资质的维保单位执行。每一次维保都应形成详细的书面记录，包括维保时间、项目内容、发现的问题及处理情况、维保人员签名等信息。这些记录不仅是技术操作的凭证，更是监管部门、物业和业主监督维保质量的重要依据。

但在实际操作中，许多电梯维保流于形式，甚至存在“假维保”的现象。一些维保公司为了节省成本，减少现场服务频次，仅通过远程签到或伪造纸质记录应付检查。更有甚者，维保人员未真正上机检查，却在维保单上签字确认已完成工作。这类行为在新密部分老旧小区尤为突出，由于物业管理松散、监管缺失，维保记录往往成为“走过场”的工具，失去了应有的监督意义。

更为严重的是，当电梯发生故障或事故时，若缺乏真实完整的维保记录，责任认定将变得极为困难。例如，某小区曾发生一起电梯突然下坠事件，造成多名居民受伤。事后调查发现，该电梯在过去三个月内虽有维保记录，但记录内容模糊、项目不全，且无维保人员现场照片或第三方见证。最终无法证明维保单位是否履行了法定职责，导致赔偿纠纷久拖不决，业主权益难以保障。

因此，维保流程中记录的完整性与真实性，绝非可有可无的“附加项”，而是衡量维保是否真正落实的核心标准。没有记录，就意味着无法追溯、无法验证、无法追责。正如一句业内俗语所说：“没记录的维保，就是没维保。”

要解决这一问题，首先需要强化监管机制。市场监管部门应加大对电梯维保单位的抽查力度，尤其是对维保记录的真实性进行重点核查。可通过调取监控、比对时间节点、现场突击检查等方式，打击“代签”“补签”“空签”等违规行为。同时，推动维保信息化建设，鼓励使用电子维保系统，实现扫码打卡、GPS定位、实时上传等功能，从技术层面杜绝虚假维保。

其次，物业公司作为电梯使用管理的责任主体，必须切实履行监督职责。不能将维保工作完全外包后便撒手不管，而应建立内部核查机制，定期查验维保记录的真实性，并主动向业主公示维保情况。对于发现的敷衍塞责行为，应及时更换维保单位，并向监管部门举报。

此外，业主也应提高安全意识和维权能力。可通过业主大会、业委会等渠道，要求物业公开电梯维保合同及历史记录，必要时聘请第三方专业机构进行评估。一旦发现维保缺失或记录造假，应果断投诉或提起法律诉讼，维护自身合法权益。

值得一提的是，郑州市近年来已逐步推行电梯“智慧监管”平台，部分区域实现了维保数据联网上传和异常预警功能。新密作为郑州下辖的重要城区，应加快接入这一系统，推动电梯维保从“纸质留痕”向“数字留痕”转型，提升监管效率和透明度。

总之，电梯安全无小事，维保记录是保障安全的第一道防线。无论是维保单位、物业公司还是监管部门，都必须认识到：每一次维保，不仅要“做了”，更要“留下证据”。只有让每一个环节可查、可溯、可追责，才能真正筑牢电梯安全的“防火墙”。

在郑州新密这样的快速城镇化区域，电梯数量持续增长，安全管理压力日益加大。唯有从源头抓起，杜绝“无记录维保”的灰色地带，才能让居民“上下无忧”，安心出行。