在现代城市生活中，电梯作为高层建筑不可或缺的垂直交通工具，其安全性和运行稳定性直接关系到居民的日常出行与生命安全。然而，近年来关于电梯维保不到位、故障频发甚至引发安全事故的新闻屡见不鲜。其中，一个被长期忽视却极为关键的问题浮出水面——新密地区部分电梯维保流程中存在“不签字”现象，导致业主和物业公司难以有效维护自身权益。这一看似微小的操作漏洞，实则埋藏着巨大的安全隐患和法律风险。

所谓“维保不签字”，指的是电梯维保单位在完成例行检查或维修后，未按规定由维保人员、使用单位（如物业）及监督方共同在《电梯日常维护保养记录》上签字确认。根据《特种设备安全法》和《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）明确规定，每一次维保作业都必须如实填写维保记录，并由相关责任方签字确认，作为后续追溯和责任认定的重要依据。但在实际操作中，不少维保公司为了节省时间、规避监管，往往采取“代签”“漏签”甚至“事后补签”的方式应付检查，导致整个维保流程形同虚设。

这种“流程走过场”的做法，首先损害的是电梯使用者的知情权和安全保障权。当维保记录缺失签名，意味着无法确认该次维保是否真实执行、执行内容是否符合标准。例如，某小区居民反映，电梯频繁出现“关人”“异响”等问题，但物业出示的维保单据却显示“一切正常”。经调查发现，维保人员并未按规范进行限速器测试和门锁装置检查，而相关负责人也未签字核实，最终导致问题长期积累，险些酿成事故。

更深层次的问题在于，一旦发生电梯安全事故，缺乏签字的维保记录将直接影响责任认定。在司法实践中，维保记录是判断维保单位是否尽到法定职责的核心证据。若记录不完整或缺少签字，法院往往难以支持受害方追责诉求。曾有案例显示，某商场电梯因制动系统失灵导致乘客受伤，家属起诉维保公司索赔，但由于多份维保单无签字，法院最终以“证据不足”为由驳回部分诉求，维保公司仅承担象征性赔偿。这不仅让受害者维权困难，也在客观上纵容了维保行业的不规范行为。

此外，“不签字”现象背后还暴露出监管缺位与行业乱象。一方面，市场监管部门对电梯维保的抽查频率有限，且多依赖纸质材料审查，难以发现签名造假等问题；另一方面，部分物业公司为降低管理成本，选择价格低廉但资质不足的维保单位，默许其简化流程，形成“低价中标—敷衍维保—隐患累积”的恶性循环。更有甚者，个别维保公司与物业人员串通，通过伪造签字、虚报工时等方式套取维保经费，严重扰乱市场秩序。

要破解这一困局，必须从制度、执行与监督三方面协同发力。首先，应强化维保流程的规范化管理，全面推行电子化维保记录系统。通过GPS定位、人脸识别打卡、实时上传照片等方式，确保维保人员现场作业的真实性，并强制要求三方在线签字确认，杜绝代签、补签等违规行为。目前，郑州等地已试点“智慧电梯”平台，实现维保数据全程留痕，值得新密地区借鉴推广。

其次，物业公司作为电梯使用管理单位，必须切实履行主体责任。不能仅将维保工作外包了之，而应建立内部核查机制，安排专人监督维保过程，核对签字真实性，并定期向业主公示维保情况。同时，业主委员会也应积极参与监督，通过查阅维保记录、组织第三方评估等方式，推动维保质量透明化。

最后，监管部门需加大执法力度，对“维保不签字”行为依法追责。根据相关规定，未按规定填写或保存维保记录的，可责令限期改正，并处以罚款；情节严重的，吊销维保资质。只有让违法成本高于侥幸收益，才能倒逼企业合规经营。

电梯维保不是小事，每一个签名都是一份承诺，一份对生命的尊重。在新密这样 rapidly urbanizing 的区域，电梯数量持续增长，安全管理压力日益加大。唯有堵住“不签字”这一流程漏洞，才能真正筑牢电梯安全防线，让每一位居民都能安心乘梯、平安回家。