近年来，随着河南省对外开放程度的不断提升，涉外酒店建设与升级的步伐持续加快。作为服务国际旅客和商务人士的重要窗口，涉外酒店在硬件设施、服务质量以及运营效率等方面均面临更高的标准与要求。其中，电梯作为酒店核心基础设施之一，其安全性、稳定性、智能化水平及品牌国际化程度，已成为衡量酒店现代化水平的重要指标。在此背景下，河南省国际商会近期发布了《涉外邮箱电梯采购中标品牌国际化指数报告》，对2023年度全省重点涉外酒店电梯采购项目进行了系统梳理与评估，首次引入“品牌国际化指数”概念，为行业提供权威参考。

该报告覆盖了郑州、洛阳、开封、新乡等12个地市共47家涉外星级酒店的电梯采购数据，涉及客梯、货梯、无障碍电梯等多个品类，总采购金额超过8.6亿元人民币。通过对中标品牌的注册地、技术来源、全球市场布局、售后服务网络、语言支持能力、国际认证情况等六大维度进行量化评分，构建出“品牌国际化指数”评价体系。该指数满分为100分，旨在客观反映电梯品牌在全球市场的综合竞争力及其适应国际客户使用习惯的能力。

报告显示，2023年河南省涉外酒店电梯采购中，国际化指数得分最高的品牌为芬兰通力（KONE），以96.8分位居榜首。其优势主要体现在全球140多个国家设有服务网点、具备ISO 9001、ISO 14001及欧盟CE等多项国际认证，并在智能电梯调度系统方面拥有领先技术。紧随其后的是德国蒂森克虏伯（ThyssenKrupp），得分为94.5分，其在绿色节能技术和无障碍设计方面表现突出，尤其受到高端商务酒店青睐。日本三菱电机（Mitsubishi Electric）以93.2分位列第三，在运行平稳性和故障率控制方面获得高度评价。

值得注意的是，中国本土品牌也在此次评选中展现出强劲上升势头。来自上海的康力电梯以85.6分进入前五，成为唯一进入前十的国产品牌。其近年来通过技术引进与自主研发相结合，已获得欧盟CE认证和美国ASME标准认证，并在东南亚、中东等地建立海外服务中心，国际化布局初具规模。此外，杭州西奥电梯以83.4分位列第七，凭借高性价比和快速响应服务赢得部分中高端酒店项目。

从区域分布看，郑州市作为全省涉外酒店最密集的城市，全年电梯采购总额占全省总量的41%，其中高端品牌占比高达78%。洛阳、开封等文化旅游城市则更注重电梯的文化融合设计，如采用仿古轿厢装饰、双语操作界面等，体现出对国际游客体验的高度重视。

河南省国际商会秘书长李明远在发布会上指出：“电梯不仅是垂直交通工具，更是酒店形象和服务品质的延伸。特别是在接待外国政要、国际会议代表等高端客户时，设备的品牌认知度和使用习惯匹配度直接影响客户的第一印象。”他强调，发布“品牌国际化指数”并非排斥国产品牌，而是倡导一种开放、对标国际的采购理念，推动本土企业提升全球服务能力。

报告同时揭示出当前存在的挑战。部分中小型涉外酒店在采购过程中仍存在“重价格、轻服务”的倾向，导致后期维护成本高、故障频发。此外，尽管多数国际品牌提供多语言操作界面，但在实际使用中，中文以外的语言支持仍不够完善，尤其是针对阿拉伯语、俄语等“一带一路”沿线国家常用语种的支持尚显不足。

对此，河南省国际商会建议：一是建立涉外酒店设施采购指导目录，将品牌国际化指数纳入评标权重；二是鼓励本地企业与国际品牌开展技术合作，提升自主创新能力；三是推动行业协会牵头制定《涉外公共设施多语言服务规范》，提升整体服务水平。

可以预见，随着河南深度融入“一带一路”建设，以及郑州航空港经济综合实验区、河南自贸试验区等开放平台的持续发力，涉外酒店将迎来新一轮发展高峰。电梯作为高频使用的公共设施，其品牌选择不仅关乎运营效率，更体现城市的国际化形象。此次“品牌国际化指数”的发布，标志着河南在涉外公共服务标准化、专业化方面迈出关键一步，也为全国其他内陆省份提供了可借鉴的经验。

未来，河南省国际商会计划每年定期更新该指数，并逐步扩展至空调、安防、客房智能系统等其他酒店核心设备领域，致力于打造具有中原特色的涉外服务设施评价体系，助力河南从“内陆腹地”向“开放高地”加速转变。