近日，新密市友协正式对外发布国际社区电梯项目中标企业名单，并同步推出多语种服务支持体系，标志着该市在推进国际化社区建设、提升城市公共服务水平方面迈出关键一步。此次项目的顺利落地，不仅是新密市深化对外开放的重要举措，也体现了地方政府在城市治理现代化进程中的创新思维与务实行动。

国际社区电梯项目是新密市“智慧宜居城市建设”三年行动计划的重点工程之一，旨在为辖区内常住外籍人士及多元文化背景居民提供安全、便捷、人性化的垂直交通解决方案。项目覆盖多个高端住宅区和涉外公寓，计划安装智能电梯设备共计126台，涵盖无机房节能型电梯、无障碍电梯及具备远程监控功能的物联网电梯等多种类型。自项目启动以来，吸引了国内外多家知名电梯制造与服务企业参与竞标。

经过严格的资格审查、技术评估和综合评分，最终由国内领先的智能电梯制造商——华梯科技有限公司成功中标。该公司凭借其在智能化控制系统、节能环保设计以及全球化售后服务网络方面的突出优势，赢得了评审专家组的一致认可。值得注意的是，本次评选不仅关注企业的技术实力与施工能力，更将“多语言服务能力”作为重要考核指标之一，充分体现了对国际社区居民实际需求的高度重视。

为确保项目实施过程中沟通顺畅、服务到位，新密市友协联合中标企业共同构建了覆盖英语、日语、韩语、法语、阿拉伯语等六种语言的多语种服务体系。该体系贯穿项目全周期，包括前期公示、施工协调、使用培训及后期维保等多个环节。例如，在施工现场设立双语标识牌，配备专职翻译人员协助外籍住户了解工程进度；开发多语言版电梯使用指南小程序，支持语音播报与图文说明；建立24小时多语种服务热线，确保突发问题能够及时响应。

此外，新密市友协还组织开展了“国际邻里共建月”系列活动，邀请中外居民代表参与电梯设计方案的意见征询会，广泛听取不同文化背景下的使用习惯与安全建议。一位来自法国的社区居民在接受采访时表示：“以前总觉得政府项目离我们很远，但这次从设计到服务都考虑到了我们的语言和生活方式，真正让我们感受到了被尊重和融入。”

这一项目的实施，不仅提升了社区基础设施的现代化水平，更成为促进跨文化交流、增强社会包容性的有效载体。通过引入高标准的多语种服务机制，新密市正在逐步构建一个更加开放、友好、可及的城市环境。相关负责人表示，未来将在教育、医疗、政务服务等领域复制推广此类模式，推动形成系统化、常态化的国际服务体系。

值得一提的是，该项目的成功也引起了周边城市的关注。郑州、洛阳等地相关部门已陆续前来考察交流，探讨合作可能性。业内专家指出，随着我国城镇化进程不断加快，越来越多城市面临人口结构多元化带来的治理挑战，而新密市的做法提供了一个可借鉴的样本：以民生项目为抓手，以语言服务为桥梁，实现硬件升级与软性关怀的双重提升。

当前，首批30台电梯已完成安装并投入试运行，整体运行平稳，用户反馈良好。接下来，施工团队将分阶段推进剩余设备的安装调试工作，预计全部工程将于今年年底前全面竣工。与此同时，新密市正着手制定《国际化社区公共服务标准指引》，拟将多语种服务纳入城市基本公共服务范畴，进一步巩固和扩大改革成果。

可以预见，随着国际社区电梯项目的深入推进，新密市不仅将改善居民出行体验，更将在区域竞争中塑造独特的“宜居+开放”品牌形象。这既是对“人民城市为人民”理念的生动实践，也是新时代背景下中国中小城市走向国际化的一次积极探索。未来，这座城市将继续以细节见温度，以服务赢口碑，在高质量发展的道路上稳步前行。