近日，郑州市民政局就全市养老院电梯采购项目中标企业及其适老方案进行了通报。此次通报旨在进一步提升全市养老服务设施的现代化水平，切实保障老年人出行安全与生活质量，推动养老服务向专业化、精细化方向发展。该项目作为郑州市“十四五”期间养老服务体系建设的重要组成部分，自启动以来便受到社会各界广泛关注。

据悉，本次电梯采购项目覆盖全市范围内32家公办及公建民营养老机构，计划新增或更新垂直升降电梯共计86部，总投资约1.2亿元。经过公开招标、专家评审、综合评分等严格流程，最终由国内知名电梯制造企业——河南安泰智能装备有限公司（以下简称“安泰公司”）成功中标。该公司凭借其在适老化设计领域的技术积累和丰富实践经验，在众多竞标企业中脱颖而出。

根据郑州市民政局发布的通报内容，安泰公司在投标方案中充分体现了“以老人为中心”的设计理念。其提出的适老化电梯系统涵盖多个创新维度。首先，在硬件配置方面，所选电梯均采用低门槛无高差设计，确保轮椅可平稳进出；轿厢内部空间加宽至1.8米以上，满足担架通行需求；按钮面板采用大字体、高对比度显示，并配备语音播报功能，方便视力或听力障碍老人使用。此外，电梯还设置了紧急呼叫系统，可实现与养老院值班室、社区卫生服务中心的实时联动，确保突发情况下的快速响应。

其次，在智能化服务方面，安泰公司引入了AI行为识别技术。通过安装非接触式传感器，系统可自动识别老年人长时间滞留轿厢、跌倒等异常行为，并即时触发报警机制。同时，电梯支持人脸识别与刷卡双重乘梯模式，既保障安全性，又提升使用便捷性。对于行动不便的高龄老人，系统还可根据日常活动规律提供预约乘梯服务，减少等待时间。

值得注意的是，该方案特别强调无障碍环境的整体融合。安泰公司联合建筑设计单位，对每家养老院的建筑结构进行实地勘测，提出“电梯+走廊+居室”的动线优化建议。例如，在部分老旧建筑改造中，采用外挂式观光电梯设计，既避免大规模结构拆改，又提升了采光与空间通透感；在新建项目中，则推行“双开门电梯”布局，实现楼层间无缝衔接，极大便利了护理人员转运老人。

郑州市民政局相关负责人表示，此次中标企业的遴选不仅关注价格因素，更注重技术适配性、后期维保能力以及对老年群体实际需求的理解深度。安泰公司承诺提供为期十年的免费运维服务，并建立“一院一档”的专属服务机制，定期开展设备巡检、操作培训和应急演练。同时，公司将依托本地化服务网点，确保故障报修后两小时内响应，24小时内解决问题。

此次电梯采购项目的实施，是郑州市推进“居家社区机构相协调、医养康养相结合”养老服务体系的具体体现。近年来，随着人口老龄化程度不断加深，全市60岁以上户籍老年人口已突破190万，占总人口比例超过18%。在此背景下，提升养老基础设施的适老化、智能化水平已成为民生工作的重中之重。

下一步，郑州市民政局将联合市场监管、住建、消防等部门，加强对电梯安装过程的质量监督和安全验收，确保所有设备在今年年底前全部投入使用。同时，市民政局还将组织第三方评估机构对项目成效进行跟踪评价，重点考察老年人使用满意度、安全事故率、设备运行稳定性等核心指标，并将结果纳入今后政府采购的参考依据。

此外，为增强社会参与度，民政局计划在部分试点单位设立“适老设施体验日”，邀请老年人及其家属实地感受新电梯的使用效果，并收集反馈意见用于后续优化。这一举措不仅有助于提升公众对政府民生工程的信任感，也为行业标准的制定提供了实践样本。

总体来看，此次养老院电梯采购项目的顺利推进，标志着郑州市在构建老年友好型社会方面迈出坚实一步。通过引入先进技术与人性化设计，真正实现了从“能用”到“好用”、“安全”到“安心”的转变。未来，郑州将持续加大养老服务基础设施投入，推动更多科技成果转化应用于老年生活场景，让每一位老年人都能享有更有尊严、更加舒适的晚年生活。