近日，郑州市新密市在老旧小区改造工作中再传佳音——一处居民楼加装电梯项目顺利通过联合审查与联合验收，标志着该市既有住宅加装电梯工作取得实质性进展。项目完成后，业主代表专程向相关部门赠送锦旗，表达由衷的感激之情，这一幕不仅体现了群众对政府工作的认可，也折射出城市精细化治理的温度与成效。

此次完成加装电梯的是新密市城区某老旧小区的一栋六层住宅楼。由于建设年代较早，楼内未配备电梯，长期困扰着居住在此的老年人和行动不便居民的日常出行。“每天上下楼成了‘爬山’，尤其是提菜、买米、带孙子，特别不方便。”一位年近七旬的住户感慨道。随着城市老龄化程度加深，加装电梯已成为许多老旧小区居民的迫切需求。

为回应民生关切，新密市住建局牵头，联合自然资源和规划、市场监管、消防、电力等多个部门，建立“加装电梯联审联验”工作机制。该机制打破以往各部门各自为政、审批流程繁琐的壁垒，实行“一窗受理、并联审批、限时办结”的高效模式。从居民提出申请、方案设计、结构安全评估，到施工许可、质量安全监督，再到最终竣工验收，全过程实现标准化、规范化管理，大大缩短了项目周期。

“以前办一个手续要跑好几个部门，现在只需要提交一次材料，后续由政府部门内部流转协调，我们省心多了。”参与此次项目的业主代表李女士表示。她介绍，整个加装过程仅用时不到五个月，期间相关部门多次组织专家现场踏勘，指导优化设计方案，确保电梯加装既符合建筑安全规范，又兼顾采光、通风等居住体验。

值得一提的是，在项目推进过程中，邻里协商也曾面临挑战。部分低楼层住户担心加装电梯会影响采光、产生噪音或降低房产价值，一度持反对意见。对此，街道办和社区工作人员主动介入，组织召开多轮协调会，邀请专业机构进行声光影响评估，并引入第三方调解机制，耐心沟通、逐户解释。最终，通过合理分摊费用、优化电梯位置、承诺后期维护保障等措施，成功化解矛盾，达成全体业主一致同意。

电梯正式投入使用当天，楼内居民纷纷走出家门，争相体验“一键直达”的便利。孩子们兴奋地按着按钮上下穿梭，老人们则笑着感叹：“终于不用再数台阶了。”为表达谢意，业主们自发制作了一面写有“为民办实事，服务暖人心”的锦旗，送至新密市住房和城乡建设管理局。接过锦旗时，相关负责人动情地说：“群众满意就是对我们最大的肯定，这面旗子不仅挂在墙上，更记在我们心里。”

近年来，随着城镇化进程加快，提升既有住宅宜居水平成为城市发展的重要课题。郑州市将老旧小区加装电梯纳入民生实事工程，出台专项补贴政策，对符合条件的项目给予每台最高15万元的资金支持。新密市积极响应，结合本地实际制定实施细则，优先推进老年人口较多、加装意愿强烈的小区试点先行。截至目前，全市已有十余个加装电梯项目进入实施阶段，多个社区形成可复制、可推广的经验做法。

此次联审联验机制的成功实践，不仅提升了行政效能，更构建起政府引导、居民自治、社会参与的多元共治格局。未来，新密市将继续深化“放管服”改革，推动加装电梯工作从“能装尽装”向“愿装快装”转变，让更多居民享受到城市发展带来的红利。

一面锦旗，承载的是百姓的信任与期待；一部电梯，连接的是楼上楼下的人间烟火。当钢筋水泥的城市空间注入更多人文关怀，当政务服务真正沉入街巷院落，民生福祉便有了最真实的注脚。在全面推进城市更新的背景下，新密的这一实践再次证明：只要坚持以人民为中心的发展思想，再小的“关键小事”，也能成就温暖人心的大文章。