近年来,随着城市化进程的不断加快,老旧小区改造成为提升居民生活质量、改善城市面貌的重要抓手。在这一背景下,加装电梯作为民生工程的重要组成部分,日益受到各级政府和社会各界的高度关注。新密市加梯办自成立以来,始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众“上下楼难”的实际问题,扎实推进既有住宅加装电梯工作,取得了显著成效。特别是在项目推进过程中,创新建立了经验交流机制,为全市乃至更大范围内的加梯工作提供了可复制、可推广的实践经验。
新密市加梯办自2021年正式组建以来,便将“便民、利民、惠民”作为工作的出发点和落脚点。面对老旧小区建筑结构复杂、居民意见不一、资金筹措困难等现实难题,加梯办主动作为,联合住建、财政、街道办、社区居委会等多部门形成联动工作机制,明确职责分工,强化统筹协调。通过建立“一项目一专班”制度,确保每个加梯项目都有专人负责、全程跟进,有效提升了项目推进效率。
在具体实施过程中,新密市加梯办注重前期调研与群众沟通。工作人员深入小区走访住户,召开居民议事会,充分听取各方意见,针对低层住户顾虑、采光通风影响、后期维护费用等问题,制定个性化解决方案。同时,积极引入第三方专业机构进行技术评估和方案设计,确保施工安全与质量达标。截至目前,全市已完成加装电梯项目137台,惠及居民超过6800户,群众满意度持续保持在95%以上。
值得一提的是,新密市加梯办在推进项目落地的同时,高度重视经验总结与成果共享。2023年初,加梯办牵头建立了“新密市加梯工作经验交流机制”,旨在通过定期组织经验分享会、现场观摩、案例研讨等形式,促进各街道、社区之间的互学互鉴。该机制每月举办一次专题交流活动,邀请已成功完成加梯项目的社区负责人、业主代表、施工单位及设计单位参与,围绕政策解读、协商技巧、资金分摊模式、施工管理等方面展开深入交流。
例如,在青屏街街道某小区加梯项目中,由于低层住户起初持反对意见,项目一度停滞。通过经验交流会上其他社区分享的“情感沟通+利益补偿”双轨调解法,该项目重新启动,并最终达成一致意见,顺利竣工。这一成功案例随后被纳入加梯办编制的《典型问题应对指南》,作为后续项目的参考模板。
此外,加梯办还建立了线上经验共享平台,开通微信公众号专栏和内部工作群,及时发布政策动态、优秀案例、常见问题解答等内容,实现信息互通、资源共享。平台上线以来,累计推送文章120余篇,阅读量突破10万人次,极大提升了基层工作人员的业务能力和群众对政策的理解度。
为进一步巩固交流成果,加梯办每季度开展一次“加梯工作评优活动”,评选出“最佳推进社区”“最美加梯项目”“优秀协调员”等荣誉称号,并给予通报表扬和适当奖励,激发了基层单位的工作积极性和创新热情。与此同时,加梯办还主动对接周边县市,开展跨区域经验交流活动,先后接待登封、荥阳等地考察团20余批次,输出新密经验,助力区域协同发展。
在长效机制建设方面,新密市加梯办推动出台了《既有住宅加装电梯实施细则》《加梯项目全过程管理办法》等一系列规范性文件,进一步明确了审批流程、质量安全标准和后期运维责任,为经验交流机制的有效运行提供了制度保障。同时,探索建立“加梯后服务包”制度,涵盖电梯维保、应急响应、费用监管等内容,切实解决群众“装得起、用得好”的后顾之忧。
展望未来,新密市加梯办将继续坚持以问题为导向、以创新为驱动,不断完善经验交流机制的内容与形式,推动加梯工作从“能装尽装”向“愿装快装”转变。通过持续优化政策供给、强化协同联动、深化经验共享,努力打造老旧小区加梯工作的“新密样板”,让更多居民在家门口感受到实实在在的幸福感与获得感。
可以预见,在经验交流机制的持续赋能下,新密市的加梯事业将不断迈上新台阶,为城市更新注入更多温暖与活力。

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