近年来，随着城市化进程的不断加快，老旧小区的基础设施老化问题日益凸显，尤其是高层住宅中居民上下楼不便的问题愈发突出。在这样的背景下，郑州市新密市积极推进老旧小区加装电梯工作，切实提升居民生活质量，增强群众的幸福感和获得感。截至目前，新密市已有多个老旧小区顺利完成电梯加装任务，这一民生工程的顺利推进，离不开新密市房地产服务中心的牵头组织与高效落实。

老旧小区加装电梯，看似是一项简单的工程建设，实则涉及规划审批、资金筹措、居民协商、施工管理等多个环节，协调难度大、政策要求高。为此，新密市房地产服务中心主动担当，成立专项工作小组，统筹协调住建、自然资源、市场监管、街道社区等多部门力量，形成“政府主导、部门联动、属地实施、居民参与”的工作机制。中心工作人员深入一线调研，逐户走访听取居民意见，全面摸清各小区的建筑结构、居民意愿及加装条件，为科学决策提供有力支撑。

在具体实施过程中，房地产服务中心坚持“因地制宜、一梯一策”的原则，针对不同小区的实际情况制定个性化方案。例如，在新密市城区某建成于上世纪90年代的居民楼，由于楼体结构较为老旧，且居民多为老年人，加装电梯的需求尤为迫切。服务中心联合专业设计单位进行结构安全评估，优化电梯井道布局，采用外挂式钢结构设计，最大限度减少对原有建筑的影响。同时，通过公开招标选定资质优良的施工单位，严控工程质量与施工周期，确保项目安全有序推进。

资金问题是加装电梯的一大难题。为减轻居民负担，新密市出台了财政补贴政策，对符合条件的加装电梯项目给予每台最高15万元的补助。房地产服务中心积极宣传政策，协助居民申报补贴，并引导建立“政府补一点、社会助一点、居民出一点”的多元筹资机制。部分小区还探索成立了电梯后期维护基金，由住户按比例分摊运维费用，实现“建管并重”，确保电梯长期安全运行。

在推动工程落地的同时，服务中心高度重视居民协商工作。加装电梯往往涉及低层住户采光、噪音、隐私等顾虑，容易引发邻里矛盾。为此，中心组织召开多场居民议事会，邀请法律顾问、技术专家现场答疑，促进邻里沟通与理解。在某小区，一楼住户最初坚决反对加装电梯，经过工作人员十余次上门沟通，最终达成补偿协议，实现了“从反对到支持”的转变。这种以情动人、以理服人的工作方式，为其他小区提供了可复制的经验。

值得一提的是，新密市房地产服务中心还注重数字化手段的应用，开发了“老旧小区加装电梯服务平台”，实现政策查询、申请进度、资金使用等信息的透明化管理。居民通过手机即可实时了解项目进展，提出意见建议，极大提升了办事效率和群众满意度。平台上线以来，已累计受理咨询200余次，办结率超过95%，成为连接政府与群众的“连心桥”。

截至目前，新密市已完成老旧小区加装电梯项目36台，惠及居民近1800户，其中60岁以上老年人占比超过60%。许多老人感慨：“以前爬楼喘得厉害，现在‘一键直达’，生活方便多了。”一些年轻人也表示，父母居住环境改善后，家庭团聚更频繁，亲情更加融洽。

加装电梯不仅是一项硬件改造工程，更是城市治理精细化、人性化的重要体现。新密市房地产服务中心以实际行动践行“人民城市为人民”的理念，把群众“关键小事”当作“头等大事”来办，赢得了广泛赞誉。下一步，中心将继续扩大覆盖范围，计划在未来三年内再完成50台以上电梯加装任务，并探索加装电梯与适老化改造、智慧社区建设相结合的新模式。

老旧小区改造是城市更新的重要组成部分，而加装电梯则是其中最具温度的举措之一。它承载着居民对美好生活的向往，也检验着政府部门的服务能力与责任担当。新密市的成功实践表明，只要坚持以民为本、科学谋划、协同推进，就能把好事办好、实事办实。相信在房地产服务中心的持续努力下，越来越多的老楼将“旧貌换新颜”，更多居民将享受到“上上下下的便利”，城市也将因此变得更加宜居、更有温情。