近年来，随着城市化进程的不断加快，居民对居住环境和生活品质的要求日益提升。在众多民生工程中，老旧小区加装电梯成为改善居民生活质量、提升城市宜居度的重要举措之一。位于郑州市新密市的一批老旧小区，在市城市管理局的积极协调与推进下，顺利完成多栋住宅楼的电梯加装工作，切实解决了高层住户“上下楼难”的问题，赢得了广大居民的一致好评。

新密市作为郑州下辖的重要县级市，拥有大量建成于上世纪八九十年代的居民小区。这些小区基础设施老化，尤其在没有电梯的多层住宅中，老年人、残障人士及行动不便者长期面临出行困难。每逢买菜、就医、探亲或紧急情况，爬楼成了一种“体力考验”。群众呼声强烈，加装电梯的需求日益迫切。

为回应民生关切，新密市城市管理局主动作为，将老旧小区加装电梯纳入年度重点民生实事项目，成立专项工作小组，统筹住建、规划、消防、电力等多个部门协同推进。城管局坚持“政府引导、居民自愿、因地制宜、安全规范”的原则，通过政策支持、技术指导、资金补贴等多种方式，破解加装过程中的难点堵点。

在实施过程中，最大的挑战往往来自居民意见不统一。低楼层住户担心采光、噪音和隐私受到影响，部分居民对费用分摊存在异议。针对这些问题，城管局组织社区干部、物业人员和第三方专业机构深入小区开展政策宣讲和民意调查，召开多轮居民协商会，逐户沟通、耐心解释。同时引入“阶梯式分摊”机制，根据楼层高低合理分配建设与后期维护费用，并对符合条件的家庭提供最高每台20万元的财政补贴，有效减轻居民负担。

以新密市城区的东大街社区为例，该社区某六层住宅楼共有12户居民，其中60岁以上老人占到近一半。过去几年里，多位老人因腿脚不便几乎不下楼，日常生活极为不便。在城管局的推动下，社区联合设计单位实地勘测，优化电梯井道布局，采用装配式钢结构外挂电梯方案，最大限度减少对原有建筑结构的影响。施工期间，城管局还安排专人现场监督，确保施工安全、文明作业，尽量减少对居民生活的干扰。

经过三个多月的紧张施工，电梯顺利通过质量验收并正式投入使用。当第一位坐着轮椅的老人在家属陪同下平稳抵达地面时，现场响起了热烈掌声。“终于不用再靠人背下楼了，感谢政府为我们办了件大好事！”这位年逾七旬的居民激动地说。

截至目前，新密市已有37个老旧小区完成电梯加装共计89部，惠及居民超过3500户。另有50余部正在施工或处于审批阶段，预计年底前还将新增百余部。这一系列成果的背后，是城管局“一线工作法”的生动体现——工作人员下沉社区，面对面听民声、解难题，用“绣花功夫”推进城市更新。

值得一提的是，为保障电梯长期安全运行，城管局还牵头建立了“后续管理长效机制”。一方面推动成立电梯使用管理委员会，由业主代表共同参与运维决策；另一方面引入专业维保公司定期巡检，并接入智慧监管平台，实现远程监控、故障预警和应急响应，真正做到“建得好、用得稳、管得住”。

此外，新密市还积极探索“电梯+养老”“电梯+便民服务”等融合模式。部分小区在加装电梯的同时，同步改造楼梯间照明、增设扶手、修缮外墙，整体提升居住环境。有的社区还利用电梯厅空间设置公告栏、便民工具角，进一步增强居民获得感和幸福感。

老旧小区加装电梯，看似是一项具体工程，实则是城市治理能力现代化的重要缩影。它不仅解决了“最后一米”的出行难题，更拉近了政府与群众的距离，增强了社区凝聚力。新密市城市管理局相关负责人表示：“我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众‘急难愁盼’，把民生实事办到百姓心坎上。”

未来，随着政策体系不断完善和技术手段持续升级，更多老旧小区将迎来“一键直达”的便利生活。而在这背后，是城市管理者的责任担当，是基层治理的温度与智慧，更是城市高质量发展进程中温暖人心的注脚。