近年来，随着城市化进程的不断加快，老旧小区改造已成为提升居民生活质量、改善人居环境的重要举措。在河南省郑州市新密市西大街办事处辖区，一项关乎民生的电梯加装工程顺利完成，并实现了群众满意度100%的亮眼成绩，赢得了社会各界的广泛赞誉。

西大街办事处所辖区域多为建成于上世纪八九十年代的老旧小区，许多楼栋没有配备电梯，给居民尤其是老年人、残障人士和孕妇的日常出行带来了极大不便。上下楼难、买菜拎重物爬楼喘不过气、生病时抬担架困难等问题长期困扰着居民。面对群众日益增长的“上楼难”诉求，西大街办事处高度重视，将既有住宅加装电梯列为年度重点民生工程之一，成立专项工作小组，统筹协调推进。

为确保电梯加装工作顺利实施，西大街办事处坚持“政府引导、居民自愿、因地制宜、依法合规”的原则，深入一线开展调研。工作人员逐户走访，详细了解居民意愿，倾听群众意见，针对不同楼栋结构、住户构成和资金承受能力制定个性化方案。同时，积极组织居民召开协商会，邀请住建、规划、消防等相关部门现场答疑解惑，打消居民对安全、采光、噪音等方面的顾虑。

在推进过程中，资金分摊是居民最关心的问题之一。办事处创新采用“政府补贴+居民自筹+社会参与”的多元筹资模式。根据政策，每部电梯可获得一定数额的财政补助，剩余费用由居民协商按楼层高低比例分摊。对于经济困难家庭，还设立了专项帮扶基金，确保“不因加装电梯让一户掉队”。此外，办事处还引入专业第三方机构提供技术咨询和施工监理服务，严把设计关、质量关和安全关，确保每一部电梯都经得起时间和群众的检验。

值得一提的是，在整个项目推进中，社区党组织发挥了核心引领作用。党员带头报名、主动让利、协助调解邻里矛盾，形成了“党员先行、群众跟上”的良好氛围。例如，在某小区一栋六层住宅楼的加装过程中，顶楼住户起初担心影响采光不愿支持，经过党员志愿者多次上门沟通，最终达成一致方案，通过优化井道位置和采用透明材质减轻视觉压迫感，成功化解了矛盾。

从立项到竣工，整个电梯加装工程历时近8个月，共完成辖区内12个小区、36部电梯的安装并投入使用。所有电梯均符合国家标准，具备紧急呼叫、断电自动平层、视频监控等多项智能安全保障功能。投入使用后，办事处还联合物业和维保单位建立长效管理机制，实行“一梯一档”管理，定期巡检维护，确保电梯安全稳定运行。

更令人欣慰的是，在项目完成后开展的满意度调查中，参与问卷的587户居民全部表示满意或非常满意，满意度达到100%。许多老人激动地表示：“以前上下楼像爬山，现在一键直达，真是方便太多了！”一位常年卧病在床的居民家属感慨道：“以前送医急救要几个人抬，现在可以直接用担架进电梯，这不仅是便利，更是生命的保障。”

这一成绩的背后，是西大街办事处坚持以人民为中心的发展思想的生动体现。他们用实际行动诠释了什么是“民有所呼、我有所应”，也探索出了一条可复制、可推广的老旧小区电梯加装路径。该项目的成功经验已被新密市作为典型范例在全市范围内宣传推广。

如今，走在西大街办事处的各个小区，崭新的电梯与整洁的楼道相映成趣，居民脸上洋溢着幸福的笑容。一部小小的电梯，承载的是大大的民生情怀，连接的是党心与民心。它不仅改变了居民的出行方式，更提升了城市的温度与质感。

未来，西大街办事处将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，持续推进老旧小区综合改造，不断完善基础设施，提升社区治理水平，努力打造宜居、宜业、宜养的现代化社区环境，让每一位居民都能在家门口感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。