近年来，随着我国城市化进程的加快，高层建筑数量迅速增长，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其使用频率和依赖程度日益提高。然而，电梯困人事件时有发生，不仅影响群众正常出行，更可能引发恐慌甚至安全事故。为切实提升电梯安全管理水平，保障人民群众生命财产安全，国家应急管理部近日明确要求，将电梯困人救援纳入电梯维保单位的常态化应急演练内容，进一步压实企业主体责任，完善应急响应机制。

这一政策的出台，是对当前电梯安全管理形势的积极回应。据统计，我国在用电梯总量已突破千万台，且每年以超过5%的速度增长。尽管整体运行状况良好，但由于设备老化、维护不到位、突发故障等原因，电梯困人事件仍呈多发态势。尤其在老旧小区、商业综合体及医院等人流密集场所，一旦发生困人情况，若救援不及时或处置不当，极易造成人员受伤、心理创伤甚至次生事故。因此，建立科学、高效、规范的应急救援体系，已成为城市公共安全治理的重要课题。

此次应急管理部的新规，重点在于推动电梯维保单位从“被动维修”向“主动防范”转变。以往，部分维保单位仅满足于定期巡检和故障报修，缺乏系统的应急培训和实战演练。新规要求维保单位必须制定详细的电梯困人应急预案，明确救援流程、人员分工和通讯联络机制，并定期组织模拟演练。演练内容应涵盖常见故障类型，如停电停梯、门系统故障、控制系统失灵等，确保维保人员能够在最短时间内到达现场，熟练使用专业工具实施救援，最大限度缩短被困时间。

更为重要的是，新规强调了“属地联动”与“多方协同”的救援理念。维保单位需与物业、消防、社区及医疗机构建立信息共享和快速响应机制。例如，在接到困人报警后，维保人员应立即启动应急程序，同步通知物业安抚被困人员情绪，并视情况请求消防支援。通过多部门协作，形成“发现—响应—处置—反馈”的闭环管理链条，提升整体救援效率。同时，应急管理部鼓励各地探索“智慧电梯”建设，利用物联网技术实现电梯运行状态实时监控、故障自动预警和远程诊断，为应急救援提供数据支撑。

在执行层面，各级应急管理部门将加强对维保单位应急演练落实情况的监督检查。对于未按规定开展演练、演练记录不全或救援能力不足的单位，将依法依规予以通报、限期整改，情节严重的将暂停其维保资质。此外，应急管理部还将联合市场监管、住建等部门，推动将应急演练成效纳入电梯维保服务质量评价体系，作为招投标、信用评级的重要参考依据，倒逼企业提升服务水平。

值得注意的是，公众安全意识的提升也是应急管理体系的重要组成部分。新规倡导维保单位在开展演练的同时，面向小区居民、写字楼员工等开展电梯安全知识宣传，普及被困时的正确应对方法，如保持冷静、使用紧急呼叫按钮、避免强行扒门等。通过“演练+宣传”双轮驱动，增强社会整体的自救互救能力。

从长远来看，将电梯困人救援纳入维保单位应急演练，不仅是技术层面的制度完善，更是城市精细化治理的体现。它标志着我国特种设备安全管理正从“事后处置”向“事前预防”和“事中响应”全面延伸。未来，随着法律法规的健全、技术手段的进步和公众参与度的提高，电梯安全防线将更加牢固。

可以预见，随着这一政策在全国范围内的逐步落地，电梯维保行业将迎来一次深刻的转型升级。那些具备专业救援能力、健全管理制度和良好服务口碑的企业将在市场竞争中脱颖而出，而敷衍塞责、重维修轻应急的单位则将面临淘汰。这不仅有助于提升行业整体水平，也将为人民群众营造更加安心、便捷的出行环境。

总之，电梯虽小，却关乎千家万户的安全。国家应急管理部将电梯困人救援纳入维保单位应急演练，是一项务实、精准、具有前瞻性的举措。它既是对人民生命安全的高度负责，也是推进城市安全治理体系现代化的重要一步。唯有各方协同发力，常抓不懈，才能真正让每一部电梯都成为安全可靠的“垂直通道”，让每一位乘客都能安心上下。