近年来，随着城市化进程的不断加快，高层建筑数量迅速增长，电梯作为现代城市居民日常出行的重要交通工具，其安全运行问题日益受到社会各界的高度关注。郑州市作为河南省的省会城市，人口密集、楼宇林立，电梯保有量已突破15万台，且每年以超过8%的速度持续增长。面对如此庞大的设备基数和日益复杂的安全监管需求，传统的人工维保与故障响应模式已难以满足高效、精准、实时的管理要求。为此，郑州市政府积极创新监管手段，大力推进电梯物联网远程监测与智能维保新模式，全面提升电梯安全管理水平。

该模式的核心在于通过在电梯中加装智能物联终端设备，实现对电梯运行状态的全天候、全过程数据采集与传输。这些终端设备能够实时监测电梯的运行速度、门区状态、平层精度、困人报警、故障代码等关键参数，并通过4G/5G网络将数据上传至市级统一的“电梯物联网智慧监管平台”。一旦系统检测到异常情况，如电梯困人、门未关闭启动、超速运行等，平台将立即自动触发预警机制，向维保单位、使用单位及监管部门同步推送报警信息，确保应急响应时间缩短至最短。

这一技术革新不仅提升了故障响应效率，更推动了维保模式由“被动抢修”向“主动预防”的转变。传统的电梯维保主要依赖人工定期巡检，存在周期长、覆盖面窄、隐患发现滞后等问题。而借助物联网大数据分析能力，系统可对每台电梯的历史运行数据进行深度挖掘，建立设备健康档案，预测潜在故障风险。例如，当某台电梯的制动器磨损数据连续多日呈现上升趋势，系统便会提前发出维保提醒，指导维保人员针对性地开展检修工作，从而有效避免重大事故发生。

为保障新模式顺利落地，郑州市政府出台了《郑州市电梯物联网建设与应用实施方案》，明确要求全市所有新安装电梯必须配备物联网监测装置，并鼓励既有电梯加快智能化改造。同时，市政府联合市场监管、住建、财政等部门设立专项补贴资金，对完成物联网接入的电梯使用单位和维保企业给予一定比例的资金支持，极大调动了各方参与积极性。截至目前，全市已有超过9万台电梯接入市级监管平台，重点公共场所、老旧小区、住宅小区的覆盖率均达到85%以上。

在监管层面，物联网平台为政府部门提供了强有力的决策支撑。监管部门可通过平台实时查看辖区内电梯分布、运行状态、维保记录、投诉处理等信息，实现“一屏统管、精准施策”。对于长期未按规定维保、故障频发或超期未检的电梯，系统将自动列入重点监控名单，触发现场执法检查，形成闭环管理。此外，平台还开通了公众查询端口，市民可通过“郑好办”APP扫码查看所乘电梯的维保历史、检验状态和实时安全评分，进一步增强了社会监督力量。

值得一提的是，郑州还在全国率先探索“保险+服务+科技”三位一体的电梯安全管理新机制。通过引入电梯责任保险，鼓励保险公司参与物联网数据分析，对高风险电梯提高保费或拒绝承保，倒逼使用单位落实主体责任。同时，保险公司联合第三方技术服务机构，为参保电梯提供免费的远程监测和优化维保建议，形成多方共治的良好格局。

当然，新模式的推广也面临一些挑战，如部分老旧电梯改造难度大、数据标准不统一、企业间信息孤岛等问题仍需进一步破解。对此，郑州市正加快制定地方技术规范，推动不同品牌物联系统的互联互通，并计划将电梯物联网数据纳入城市大脑整体架构，实现与应急管理、消防救援等系统的协同联动。

总体来看，郑州市通过推动电梯物联网远程监测与智能维保新模式，不仅显著提升了电梯运行的安全性与可靠性，也为城市公共安全治理现代化提供了可复制、可推广的“郑州样板”。未来，随着人工智能、边缘计算等新技术的深度融合，电梯安全管理将更加智慧化、精细化，真正实现“让每一部电梯都可感知、可预警、可追溯”，切实守护人民群众“上上下下”的安全与幸福。