近年来，随着城市化进程的不断加快，高层住宅在新密市如雨后春笋般涌现，电梯已成为居民日常生活中不可或缺的交通工具。然而，伴随电梯数量迅速增长的，是电梯使用不规范、维护保养不到位等问题频发，给居民出行安全带来潜在隐患。为提升社区居民文明乘梯意识，保障电梯运行安全，新密市文明办积极作为，将电梯文明使用与维保宣传正式纳入社区治理工作体系，推动形成“人人知晓、人人参与、人人监督”的良好社会氛围。

新密市文明办联合市市场监管局、住建局及各街道办事处，制定并实施了《电梯文明使用与维护宣传进社区实施方案》，明确以“安全第一、预防为主、文明同行”为核心理念，通过多渠道、多层次、多形式的宣传教育活动，全面提升市民对电梯安全的认知水平和行为自觉。在具体推进过程中，文明办注重整合资源、协同发力，将电梯文明宣传融入文明城市创建、新时代文明实践站建设以及平安社区创建等重点工作之中，实现资源共享、机制共建、成效共促。

在宣传内容方面，新密市文明办精心设计了一系列通俗易懂、贴近生活的宣传材料。例如，制作《文明乘梯十不准》宣传手册，涵盖“禁止在电梯内吸烟、蹦跳、打闹”“禁止强行扒门或阻挡关门”“老人儿童乘梯需有人陪同”等实用规范；推出“电梯安全小课堂”系列短视频，通过真实案例讲解电梯困人应急处置方法；在社区公告栏、电梯轿厢内张贴图文并茂的宣传海报，提醒居民注意安全细节。此外，还组织专业技术人员走进社区开展现场讲座，向居民普及电梯结构原理、常见故障识别及正确求助方式，增强公众应对突发情况的能力。

为确保宣传效果落地见效，新密市文明办创新工作方式，依托社区网格化管理体系，建立起“楼长+志愿者+物业”三方联动机制。每个小区设立“电梯文明监督员”，由热心居民和物业工作人员担任，负责日常巡查、劝导不文明行为，并及时反馈电梯运行异常情况。同时，在多个试点小区推行“电梯文明积分制”，居民可通过参与安全培训、举报安全隐患、协助维保检查等方式积累积分，兑换生活用品或社区服务，有效激发群众参与积极性。

值得一提的是，新密市文明办高度重视电梯维保环节的透明化管理。要求各物业公司定期公示电梯维保记录、检验合格证及应急联系电话，并在显著位置设置“电梯健康档案二维码”，居民扫码即可查看该电梯最近一次维保时间、项目及责任人信息，实现全过程可追溯。此举不仅增强了居民对电梯安全的信任感，也倒逼维保单位提高服务质量，形成良性监督闭环。

在实际推进中，部分老旧小区因设备老化、资金不足等原因面临较大挑战。对此，文明办联合财政、住建等部门出台专项扶持政策，对符合条件的老旧小区电梯更新改造给予资金补贴，并引入第三方专业机构提供技术指导。同时，鼓励社区通过居民议事会等形式，协商建立电梯维修基金，探索“政府补一点、业主出一点、物业担一点”的多元共担模式，切实解决“谁来修、谁来管”的难题。

经过近一年的持续推进，新密市已有超过80个社区全面铺开电梯文明宣传工作，累计开展专题活动300余场，发放宣传资料12万余份，覆盖居民超40万人次。据市市场监管局统计，2023年下半年以来，全市电梯相关投诉量同比下降37%，困人事件应急响应平均时间缩短至15分钟以内，居民满意度显著提升。

文明乘梯，关乎每个人的安全与尊严。新密市文明办相关负责人表示，下一步将继续深化“电梯文明进社区”行动，计划将宣传范围延伸至学校、商场、医院等公共场所，并探索运用智能监控、物联网技术实现电梯运行状态实时预警，打造“智慧+文明”双轮驱动的电梯安全管理新格局。同时，呼吁广大市民从自身做起，遵守乘梯规则，爱护公共设施，共同营造安全、有序、和谐的居住环境。

电梯虽小，却承载着千家万户的幸福出行。当每一次开门关门都多一份耐心，每一次上下楼都多一份礼让，城市的文明高度也在悄然提升。新密市以电梯为切入点，撬动社区治理精细化发展，不仅筑牢了安全底线，更传递出以人为本的城市温度。未来，随着文明理念深入人心，这座城市的每一个角落都将闪耀着安全与文明的光芒。