近日，郑州市政府新闻办公室召开电梯安全维保专题新闻发布会，通报全市电梯安全管理现状、维保工作推进情况及下一步重点举措。市市场监管局、住房和城乡建设局、应急管理局等相关职能部门负责人出席发布会，并就公众关心的电梯使用安全、维保责任落实、监管机制完善等问题作出详细回应。

发布会上，市市场监管局相关负责人介绍，截至2024年6月，郑州市在用电梯总量已突破18万台，位居全省首位，且年均增长速度保持在8%以上。电梯广泛分布于住宅小区、写字楼、商场、医院和公共交通枢纽等场所，已成为市民日常出行不可或缺的垂直交通工具。随着电梯数量快速增长，其安全运行问题日益受到社会广泛关注。

该负责人指出，近年来，郑州市持续加强电梯全生命周期安全管理，构建“企业主体、政府监管、行业自律、社会监督”的多元共治格局。目前，全市已有超过95%的在用电梯纳入信息化监管平台，实现“一梯一码”动态管理。通过物联网技术，监管部门可实时掌握电梯运行状态、故障报警、维保记录等关键数据，极大提升了监管效率与应急响应能力。

在维保方面，郑州持续推进电梯维保模式改革。自2023年起，全面推行“按需维保”试点，鼓励符合条件的维保单位基于电梯实际运行状况制定个性化维保计划，取代传统的固定周期维保模式。目前，已有超过6000台电梯纳入按需维保体系，维保质量显著提升，故障率同比下降近三成。同时，市场监管部门加强对维保单位的信用评价和动态监管，对存在虚假维保、超期未检、记录造假等行为的企业依法依规严肃处理，2023年以来累计约谈维保单位87家，责令停业整顿12家。

针对老旧小区电梯老化问题，市住建局相关负责人表示，已将电梯更新改造纳入城市更新整体规划。近三年来，全市共投入财政资金约2.3亿元，支持560余个老旧小区实施电梯更换或大修工程，惠及居民超过30万户。下一步，将进一步扩大专项资金覆盖范围，探索建立“政府补贴+业主分摊+社会资本参与”的多元化筹资机制，力争到2025年底完成全部使用年限超过15年的老旧电梯评估和分类处置。

发布会还重点介绍了电梯应急救援体系建设情况。目前，郑州市已建成覆盖全域的“96333”电梯应急处置服务平台，实现“接报—调度—救援”全流程闭环管理。2023年全年共接到困人故障报警4862起，平均救援到达时间缩短至12分钟以内，远低于国家规定的30分钟标准。平台同时建立了电梯故障大数据分析系统，定期发布风险预警，指导企业和监管部门精准施策。

值得一提的是，为提升公众安全意识，郑州市自去年起启动“电梯安全进社区、进校园、进楼宇”系列宣传活动，累计开展专题讲座、应急演练等活动1200余场，发放宣传资料逾百万份。市场监管部门还开通了“电梯安全随手拍”微信小程序，鼓励市民举报安全隐患，形成全民参与的良好氛围。

尽管取得积极成效，但相关部门也坦承当前仍面临一些挑战。部分物业单位安全主体责任落实不到位，个别维保单位技术水平参差不齐，少数居民存在野蛮使用电梯、阻挠维保作业等现象，影响整体安全水平。对此，市政府明确将2024年定为“电梯安全提升年”，重点推进四项工作：一是强化源头治理，严把新装电梯质量关；二是推动智慧监管升级，年底前实现所有在用电梯接入智能监测系统；三是健全责任追究机制，对发生重大事故的单位依法追责；四是加快立法进程，《郑州市电梯安全管理条例》已进入审议阶段，有望年内出台。

发布会最后强调，电梯安全事关千家万户，必须常抓不懈、久久为功。政府将持续加大投入，完善制度设计，压实各方责任，同时也呼吁广大市民增强安全乘梯意识，共同守护“上下平安”。下一步，郑州将以创建全国电梯安全示范城市为目标，打造可复制、可推广的“郑州样板”，为人民群众营造更加安全、便捷、舒适的出行环境。