近年来，随着城市化进程的加快，高层建筑数量激增，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。为加强电梯安全管理，新密市于近期出台了《电梯安全监督管理新规》（以下简称“新规”），对电梯使用单位、维保公司及监管部门提出了更为严格的要求。对于电梯维保企业而言，如何在新规背景下实现合规运营，已成为当前亟需解决的重要课题。
一、新规核心内容解读
新规从多个维度强化了电梯全生命周期的安全管理，重点包括以下几个方面：
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明确维保责任主体
新规明确规定，电梯维保公司是电梯日常维护保养的第一责任人，必须对维保质量负全责。一旦发生因维保不到位导致的安全事故，维保公司将承担相应的法律责任，情节严重的将面临吊销资质的处罚。 -
提高维保频次与标准
原有规定中电梯每15天进行一次例行保养，新规在此基础上进一步细化：对于使用年限超过10年的老旧电梯，须增加专项检测项目，并每季度提交一次安全评估报告；对于人员密集场所（如医院、学校、商场）的电梯，维保周期不得少于每10天一次。 -
推行信息化监管平台接入
所有在新密市从事电梯维保的企业，必须接入市级统一的“电梯智慧监管平台”，实时上传维保记录、故障处理情况、人员持证信息等数据。监管部门可通过平台进行远程抽查和动态监控，确保维保过程可追溯、可核查。 -
强化人员资质管理
维保人员必须持有国家特种设备作业人员证，并在平台完成备案。新规还要求维保企业定期组织技术人员参加安全培训和应急演练，每年不少于两次，且需留存培训记录备查。 -
建立风险预警与应急响应机制
电梯出现重大隐患或突发故障时，维保公司须在30分钟内响应，2小时内到达现场处置，并在24小时内提交书面整改报告。未按要求响应的企业将被纳入“黑名单”管理，限制其参与政府采购和公共项目投标。
二、维保企业面临的挑战
新规的实施无疑提升了电梯安全水平，但也给维保企业带来了不小的压力：
- 人力成本上升：更频繁的维保任务和更高的技术要求，意味着企业需要增加技术人员配备，同时加强培训投入。
- 信息化建设压力：接入监管平台并非简单的数据填报，而是涉及内部管理系统升级、数据接口开发等技术改造，中小型企业短期内难以承受。
- 责任风险加大：从“协助管理”到“主体责任”的转变，使企业在事故追责中的法律风险显著上升，合规管理能力成为生存关键。
三、合规路径建议
面对新规带来的挑战，电梯维保企业应主动调整战略，构建可持续的合规运营体系：
1. 加快数字化转型
企业应尽快部署或升级现有的维保管理系统，实现工单派发、现场打卡、数据上传、电子签章等功能的全流程线上化。通过与市级监管平台对接，确保数据实时同步，避免因信息滞后被处罚。
2. 强化人员队伍建设
制定年度培训计划，重点提升员工对老旧电梯故障诊断、应急救援流程、智能监测设备操作等方面的技能。鼓励员工考取高级别资格证书，打造专业化、高素质的技术团队。
3. 建立内部质量监督机制
设立独立的质量稽查部门，定期对维保站点进行飞行检查，核查维保记录真实性、现场操作规范性。对发现的问题实行闭环管理，杜绝“走过场”式保养。
4. 主动开展风险排查与预防性维护
不应局限于“按周期保养”，而应结合电梯使用频率、环境条件、历史故障数据等因素，制定个性化维保方案。对高风险电梯提前介入，开展预防性更换部件、润滑系统优化等工作，降低故障率。
5. 加强与使用单位的协同沟通
与物业公司、业主委员会等使用单位保持密切联系，及时通报电梯运行状况，争取理解与支持。在费用调整、配件更换等事项上做到透明公开，建立长期合作关系。
四、结语
新密电梯安全新规的出台，标志着电梯安全管理正朝着更加精细化、智能化、责任化的方向发展。对于维保企业而言，这既是挑战，也是转型升级的契机。唯有主动适应政策变化，夯实技术基础，提升服务品质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，那些能够实现高效合规、具备数字化能力和服务口碑的维保企业，必将赢得更多客户的信赖，真正成为城市安全运行的守护者。
