近年来，随着我国城市化进程的不断加快，高层住宅数量迅速增长，电梯作为居民日常出行的重要工具，其安全性和运行效率日益受到关注。然而，许多建成于上世纪末和本世纪初的老旧小区，正面临电梯“老龄化”问题——设备老化、故障频发、维修成本高、安全隐患突出。在这样的背景下，各地陆续启动电梯更新改造工程，部分社区先行先试，探索出可复制、可推广的经验模式。深入挖掘这些典型社区的实践案例，不仅有助于推动政策优化，也为其他地区提供现实参考。

以北京市朝阳区某老旧小区为例，该小区建于1998年，共有12栋住宅楼，配备电梯36部。由于长期缺乏系统性维护，近五年来电梯故障率逐年上升，居民投诉量居高不下。据物业统计，2022年全年共发生困人事件17起，平均每月超过一次，严重影响居民生活质量与安全感。面对这一难题，社区居委会联合街道办、住建部门及专业维保单位，成立专项工作小组，启动“电梯提质增效三年行动”。

改造的第一步是全面排查。通过引入第三方检测机构，对所有电梯进行技术评估，形成“一梯一档”的健康档案。结果显示，超过70%的电梯主要部件已达到或接近使用年限，控制系统落后，能耗高，且不符合现行安全标准。基于评估结果，社区采取“分类施策、分批推进”的策略：对尚可运行但存在隐患的电梯进行局部升级；对严重老化的设备则实施整体更换。

资金筹措是改造中的最大难点。按照现行政策，电梯更新费用需由业主共同承担，但该小区居民多为中低收入群体，加装电梯意愿不一，筹资困难。为此，社区创新采用“政府补贴+居民分摊+社会资本参与”的多元融资模式。区政府提供每台电梯最高15万元的财政补助，街道配套5万元，剩余部分由业主按楼层差异化分摊，并引入一家电梯企业以“以租代建”方式参与——企业负责设备投入和后期运维，居民按月支付服务费，大幅降低一次性支出压力。

在施工过程中，社区注重居民参与和信息公开。通过召开多轮居民议事会、设立意见箱、微信群实时通报进度等方式，保障居民知情权与决策权。同时，针对施工期间出行不便的问题，临时增设无障碍坡道、安排志愿者帮扶老人上下楼，赢得广泛支持。不到一年时间，首批12台老旧电梯完成更换，新设备具备智能监控、远程报警、节能运行等功能，故障率下降90%以上，居民满意度显著提升。

这一案例的成功，离不开制度创新与协同治理。首先，政府层面建立了跨部门联动机制，住建、市场监管、消防等部门定期会商，简化审批流程，缩短项目周期。其次，社区充分发挥基层自治力量，通过党建引领、“红色物业”建设，将电梯改造纳入“为民办实事”清单，增强执行力。此外，引入市场化机制，鼓励企业参与公共服务供给，既缓解财政压力，又提升了运维专业化水平。

类似经验也在上海、广州、成都等地得到验证。如上海市徐汇区某社区采用“成片改造”模式，将电梯更新与外墙整修、管线入地等工程统筹实施，降低重复施工成本；广州市天河区则试点“电梯保险+物联网监测”，通过数据预警提前发现潜在风险，实现从“事后维修”向“事前预防”转变。

当然，挑战依然存在。部分居民对费用分摊仍有异议，低楼层住户参与积极性不高；一些老楼结构复杂，施工难度大；后续长效管护机制尚待健全。对此，专家建议进一步完善法律法规，明确电梯更新的责任主体和资金来源，推动建立专项维修基金动态补充机制。同时，加强宣传引导，提升居民安全意识和公共责任意识。

总体来看，电梯老龄化改造不仅是技术问题，更是社会治理课题。典型社区的探索表明，只有坚持问题导向、因地制宜、多方协作，才能真正打通民生“最后一米”。媒体记者在选题策划中，应深入一线，倾听居民声音，记录真实变化，揭示背后机制，既展现成效，也不回避矛盾，为推动城市更新和社区治理现代化贡献舆论力量。