近年来,随着城市化进程的加快和高层建筑数量的不断增长,电梯作为居民日常出行的重要交通工具,其安全运行与应急保障问题日益受到社会各界的高度关注。新密市作为河南省重要的县级市之一,在推动城乡一体化发展的同时,始终将公共安全体系建设放在突出位置。特别是在电梯安全管理方面,市政府及相关职能部门高度重视,持续推进电梯应急救援站点建设,目前已实现全市所有乡镇的全面覆盖,标志着新密市在特种设备安全应急能力建设方面迈出了坚实一步。
早在2020年,新密市市场监管局便启动了“电梯应急救援能力提升工程”,旨在构建“反应迅速、处置高效、覆盖全域”的电梯应急救援网络。该工程以“15分钟救援圈”为目标,依托现有市场监管所、维保单位和社区服务站等资源,科学规划布点,逐步建立起集信息接报、调度指挥、现场处置于一体的应急响应机制。经过三年多的持续推进,截至目前,全市共建成电梯应急救援站点23个,覆盖城区及下辖的14个乡镇街道,实现了行政区域内的全面覆盖。
这一成果的背后,是政府主导、部门联动、社会参与的协同推进机制。新密市成立了由市场监管、应急管理、消防救援、住建等部门组成的电梯安全联席会议制度,定期召开专题会议研究部署重点工作。同时,市场监管部门牵头制定了《新密市电梯应急救援站点建设标准》和《突发事件应急处置流程》,明确站点人员配备、装备配置、响应时限等具体要求,并建立动态评估和考核机制,确保各站点具备实战能力。
在技术支撑方面,新密市积极推进智慧监管平台建设。全市所有在用电梯均已纳入“96333”电梯应急处置服务平台,市民一旦被困电梯,只需拨打该号码或通过微信小程序一键报警,系统即可自动定位故障电梯位置,并就近派遣救援力量。平台还实现了与公安110、消防119的互联互通,形成多部门协同联动的快速响应机制。据统计,2023年全年,平台共接到电梯困人报警487起,平均救援到达时间控制在12.6分钟以内,远低于国家规定的30分钟标准,有效保障了群众生命安全。
值得一提的是,为解决偏远乡镇救援力量薄弱的问题,新密市创新采用“中心站点+流动支援”的模式。在城区设立3个一级中心站,配备专业救援车辆和设备,承担复杂事故的攻坚任务;各乡镇站点则作为二级节点,负责本辖区内的日常应急处置。同时,建立维保单位“片区责任制”,每家资质合格的电梯维保公司需对口支援1至2个乡镇站点,确保专业技术力量下沉到位。此外,每年组织不少于两次的全市性电梯应急演练,模拟不同场景下的救援行动,全面提升基层站点的实战能力和协调水平。
除了硬件建设和机制完善,新密市还注重公众安全意识的培养。通过社区宣传栏、学校讲座、微信公众号推送等多种形式,广泛普及电梯安全使用常识和被困时的正确应对方法。在多个小区试点安装“电梯安全语音提示系统”,在电梯发生异常时自动播放安抚语音并指导乘客操作,减少恐慌情绪。市场监管部门还开通了“电梯安全随手拍”举报通道,鼓励市民发现隐患及时反馈,形成了全民参与、群防群治的良好氛围。
目前,新密市在用电梯总数已超过8600台,且年均增长率保持在8%以上。面对持续增长的设备数量和日益复杂的使用环境,全面覆盖的应急救援站点体系显得尤为重要。下一步,新密市将继续深化“智慧电梯”建设,推动老旧电梯更新改造,探索无人机巡查、AI故障预警等新技术应用,并计划将应急站点功能拓展至其他特种设备领域,打造综合性应急保障枢纽。
可以预见,随着电梯应急救援网络的不断完善,新密市不仅提升了城市安全运行的韧性,也为广大城乡居民提供了更加安心、便捷的生活环境。这既是政府履行公共安全管理职责的具体体现,也是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要实践。未来,新密市将以更高标准、更实举措筑牢特种设备安全防线,让人民群众在每一次乘梯中都能感受到实实在在的安全感与幸福感。

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