近年来，随着城市化进程的加快和高层建筑数量的迅速增加，电梯作为现代城市生活中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。为切实提升电梯安全管理水平，构建科学、高效、可追溯的监管机制，新密市市场监管局在充分调研和试点基础上，正式建成并全面推行“电梯安全信用评价体系”，标志着该市特种设备安全监管迈入智能化、精细化、信用化的新阶段。

该信用评价体系以“数据驱动、分类监管、动态评价、社会共治”为核心理念，依托信息化平台，整合了电梯使用单位、维保单位、检验机构以及监管部门等多方数据资源。系统通过采集电梯注册登记、定期检验、故障记录、投诉举报、应急处置、维保质量、违法违规行为等关键信息，建立覆盖全市所有在用电梯的“一梯一档”数据库，并对相关责任主体实施量化评分和等级评定。

评价体系将电梯使用单位和维保单位作为主要评价对象，根据其履行安全主体责任的情况进行综合打分。评分指标涵盖制度建设、人员资质、维保频次与质量、隐患整改、应急响应能力、公众满意度等多个维度。依据得分高低，将企业划分为A（优秀）、B（良好）、C（一般）、D（较差）四个信用等级。信用等级实行动态管理，每季度更新一次，并向社会公开公示，接受公众监督。

对于信用等级为A的企业，市场监管部门将在政策扶持、评优评先、减少检查频次等方面给予激励；而对信用等级为D的企业，则列为重点监管对象，增加监督检查频次，必要时依法采取约谈、曝光、限制业务承接等惩戒措施。同时，信用评价结果还将作为政府采购、物业选聘、招投标等环节的重要参考依据，推动形成“守信受益、失信受限”的市场导向。

自体系试运行以来，已覆盖全市1100余台在用电梯，涉及使用单位180余家、维保单位30余家。初步数据显示，维保单位按时维保率由原来的87%提升至96%，电梯故障率同比下降23%，群众投诉量减少近三成，应急救援平均响应时间缩短至15分钟以内，整体安全水平显著提升。

值得一提的是，该体系还创新性地引入了“扫码评价”功能。市民可通过扫描电梯内的二维码，实时查看该电梯的基本信息、维保记录、检验报告及信用等级，并对维保服务质量进行匿名评价。这一举措不仅增强了公众参与感，也倒逼维保单位提升服务质量和责任心，真正实现了“阳光维保、透明监管”。

此外，新密市市场监管局还建立了与住建、应急管理、消防等部门的联动机制，实现信息共享和协同处置。一旦系统监测到某台电梯存在重大安全隐患或连续多次故障，将自动触发预警机制，推送至相关职能部门，确保问题早发现、早处置、早闭环。

在体系建设过程中，新密市坚持“试点先行、稳步推进”的原则，选取部分住宅小区、商业综合体和医院作为首批试点单位，积累经验后逐步推广。同时，组织多轮专题培训，提升基层监管人员和企业管理人员的操作能力与安全意识，确保系统落地见效。

业内专家指出，新密市电梯安全信用评价体系的建成运行，是特种设备智慧监管的一次有益探索，不仅提升了监管效能，也为其他地区提供了可复制、可推广的经验模式。通过将信用管理融入日常监管，有效破解了传统监管中“人少事多、力量不足”的难题，实现了从“被动应对”向“主动预防”的转变。

下一步，新密市将继续完善评价指标体系，扩大数据接入范围，探索与城市运行“一网统管”平台的深度融合，推动电梯安全管理向数字化、智能化纵深发展。同时，计划将信用评价结果纳入社会信用体系，进一步强化联合奖惩机制，营造全社会关注电梯安全、共治共享的良好氛围。

电梯虽小，关乎民生；安全无小事，责任重于山。新密市电梯安全信用评价体系的建成运行，不仅是技术手段的升级，更是治理理念的革新。它用数据说话，以信用立规，让每一部电梯都“有迹可循、有责可追”，为市民安心出行筑起了一道坚实屏障。未来，随着体系的不断优化和深化应用，新密市有望打造成为全省乃至全国电梯安全智慧监管的标杆样板。