近年来，随着城市化进程的不断加快，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性和运行质量直接关系到人民群众的生命财产安全。为全面提升电梯行业整体质量水平，推动新密市电梯产业高质量发展，新密市市场监督管理局联合市住建局、特种设备行业协会等相关单位，于2023年组织开展了“新密市电梯行业质量标杆经验推广会”系列活动。截至目前，该系列推广会已成功举办10场次，覆盖全市主要电梯制造企业、维保单位、物业公司及监管部门，取得了显著成效。

推广会以“树立质量标杆，引领行业发展”为主题，每场会议均围绕电梯设计、制造、安装、维保、检验检测等关键环节展开深入交流。活动采取“现场观摩+经验分享+专家点评+互动答疑”的形式，邀请行业内具有代表性的优秀企业作为标杆单位进行经验介绍。例如，在首场推广会上，河南迅达电梯有限公司展示了其在智能制造与数字化管理方面的创新成果，通过引入物联网技术实现电梯运行状态的实时监控与故障预警，大幅提升了维保效率和安全性。该公司还分享了其建立的“全生命周期质量管理”体系，从原材料采购到产品出厂、安装调试再到后期维护，实现了全过程可追溯、全链条可管控。

第二场至第五场推广会则聚焦于电梯维保服务质量提升。针对当前维保市场中存在的人员流动性大、技术水平参差不齐等问题，新密市特种设备协会牵头制定了《电梯维保服务标准化操作手册》，并在推广会上进行了详细解读。多家优秀维保企业现场演示了标准化作业流程，包括日常巡检项目、应急救援演练、客户沟通机制等，获得了参会单位的一致好评。特别是郑州安梯通维保公司提出的“五心服务理念”——安心、细心、耐心、责任心、贴心，不仅提升了用户满意度，也为企业赢得了良好的市场口碑。

第六场至第八场推广会重点探讨了老旧小区电梯更新改造中的质量控制问题。新密市近年来大力推进既有住宅加装电梯工程，累计完成加装项目超过200台。在推广会上，相关设计院、施工单位和监理单位共同总结了在项目审批、结构安全评估、施工组织、验收交付等环节的经验教训。其中，新密市建筑设计研究院分享了一套“加装电梯风险预控模型”，通过BIM技术模拟施工过程，提前识别潜在安全隐患，有效降低了施工风险和后期投诉率。

第九场和第十场推广会则着眼于监管创新与政企协同。市场监管部门介绍了“智慧监管平台”的建设进展，该平台整合了电梯注册登记、定期检验、维保记录、故障报警等数据，实现了对全市近8000台在用电梯的动态监管。同时，推行“红黄绿”三色分级管理制度，根据企业信用状况和设备运行情况实施差异化监管，激励守信企业，警示失信行为。此外，会议还发布了《新密市电梯质量安全白皮书（2023）》，系统梳理了全市电梯行业的现状、挑战与发展方向，为后续政策制定提供了重要参考。

值得一提的是，十场推广会均设置了开放互动环节，鼓励一线技术人员、物业管理人员和居民代表参与讨论。许多参会者表示，这种“接地气”的交流方式让他们真正听到了来自基层的声音，也促使企业更加重视用户体验和服务细节。一位来自社区的业主代表感慨道：“以前总觉得电梯出问题是偶然的，现在才知道背后有这么多专业技术和管理流程在支撑，我们老百姓也更放心了。”

通过这十场高质量的推广活动，新密市初步构建起“政府引导、企业主导、社会参与”的电梯质量共治格局。据统计，自推广会启动以来，全市电梯故障率同比下降23%，群众投诉量减少31%，维保合同履约率提升至96%以上，行业整体服务水平迈上新台阶。

未来，新密市将继续深化质量标杆经验的推广应用，计划将推广会常态化、制度化，并探索建立“电梯质量提升示范基地”，推动更多先进技术与管理理念落地生根。同时，加强跨区域交流合作，力争将“新密经验”打造成为全省乃至全国电梯行业高质量发展的样板工程。可以预见，在全社会共同努力下，电梯这一“小设备”必将承载起更大的民生责任，为人民群众的安全出行保驾护航。