近年来，随着城市化进程的加快和高层建筑数量的迅速增长，电梯作为居民日常出行的重要工具，其安全问题日益受到社会各界的高度关注。新密市积极响应国家关于加强特种设备安全管理的号召，自2021年起全面启动“电梯安全知识普及工程”，通过多渠道、多层次、全方位的安全宣传与教育活动，持续提升市民的电梯安全意识和应急处置能力。截至目前，该工程已累计惠及市民超过30万人次，取得了显著的社会成效。

为确保工程顺利推进，新密市政府成立了由市场监管局牵头，住建、教育、街道办等多部门协同参与的专项工作小组，制定了详尽的实施方案。工程以“进社区、进校园、进企业、进商场”为主线，围绕电梯基本结构、正确使用方法、常见故障识别及突发情况应对等内容开展系统化宣传。每年定期组织“电梯安全宣传周”“安全大讲堂”“模拟演练”等活动，将专业知识转化为通俗易懂的语言和生动直观的形式，让不同年龄层次的市民都能听得懂、学得会、用得上。

在社区层面，工作人员深入全市87个居民小区，通过悬挂横幅、张贴海报、发放手册、设置咨询台等方式，面对面为居民讲解电梯乘用常识。针对老年人和儿童两大重点群体，特别制作了图文并茂的《家庭电梯安全指南》，并通过社区广播、微信群推送安全提示，增强宣传的覆盖面和渗透力。不少社区还设立了“电梯安全角”，定期更新安全知识展板，并邀请维保单位技术人员现场答疑，深受居民欢迎。

校园是安全教育的重要阵地。新密市将电梯安全知识纳入中小学安全教育课程体系，在全市60余所中小学开展专题讲座和互动体验活动。学生们通过观看动画短片、参与角色扮演、操作模拟电梯装置等形式，学习如何文明乘梯、遇到困梯时如何冷静求助、不扒门、不跳跃等关键行为规范。部分学校还组织学生走进电梯维保基地，实地了解电梯运行原理，激发他们对科学知识的兴趣，同时强化安全防范意识。一位参与活动的小学生表示：“以前只知道按按钮，现在我知道电梯里有紧急呼叫按钮，遇到危险要第一时间按下它。”

除了线下活动，新密市还积极拓展线上宣传渠道。依托政务公众号、抖音号、视频号等平台，推出“一分钟学电梯安全”系列短视频，内容涵盖电梯事故案例解析、正确报警方式演示、维保流程揭秘等，单条视频最高播放量突破50万次。同时，开发了“电梯安全知识答题小程序”，市民可通过扫码参与有奖问答，寓教于乐中巩固学习成果。据统计，线上平台累计触达人群达18万人次，成为知识传播的重要补充。

值得一提的是，新密市还注重将知识普及与实际监管相结合。在开展宣传的同时，加强对电梯使用单位和维保企业的监督检查，推动落实主体责任。对存在安全隐患的电梯及时整改，对群众反映强烈的“困人频发”“维保不到位”等问题挂牌督办。通过“宣传+监管”双轮驱动，不仅提升了市民的安全素养，也倒逼企业提升服务质量，形成了良性互动。

三年来，“电梯安全知识普及工程”已成为新密市公共安全建设的一张亮丽名片。数据显示，自工程实施以来，全市电梯相关投诉量同比下降42%，困人救援平均响应时间缩短至15分钟以内，市民对电梯安全的满意度持续攀升。更可喜的是，越来越多的市民从被动接受转变为主动参与，涌现出一批“电梯安全志愿者”，协助社区开展宣传，带动邻里共同维护乘梯环境。

安全无小事，责任重于山。电梯虽小，却关乎千家万户的平安出行。新密市通过扎实有效的知识普及工作，真正把安全理念送到了百姓身边，融入了日常生活。未来，该市将继续深化这项惠民工程，计划三年内实现全市常住人口安全知识覆盖率达到90%以上，并探索建立电梯安全教育长效机制，推动形成政府主导、企业负责、公众参与、社会监督的共治格局。

可以预见，随着安全意识的不断提升和制度体系的不断完善，新密市的电梯运行将更加平稳有序，市民的幸福感、安全感也将进一步增强。这一惠及30万人次的民生工程，不仅是城市精细化管理的生动实践，更是以人为本发展理念的有力彰显。