在当前房地产与城市建设快速发展的背景下，电梯作为现代建筑中不可或缺的重要设备，其市场需求持续增长。郑州新密地区的电梯销售行业也随着城市化进程的加快而日益繁荣。为了吸引客户、提升销量，各大电梯销售公司纷纷推出各种促销活动。然而，在促销过程中，如何保障用户的合法权益，成为买卖双方都十分关注的问题。

为此，许多电梯销售公司在开展促销活动前，都会与用户签署《用户权益保障协议》，以明确双方的权利义务，确保交易过程透明、公正、合法。以下是一份适用于郑州新密地区电梯销售公司促销活动的《用户权益保障协议》模板及相关说明内容：

一、协议适用范围

本协议适用于郑州新密地区电梯销售公司在特定促销活动期间向用户提供的各类优惠、赠品、分期付款、售后服务等条款。所有参与本次促销活动的用户均需签署本协议，作为购销合同的补充文件，具有同等法律效力。

二、权利与义务

（一）销售方义务

1. 信息真实：销售方应如实告知电梯品牌、型号、性能参数、价格构成、售后服务政策等内容，不得隐瞒或虚假宣传。
2. 质量保证：所售电梯产品必须符合国家相关标准，并提供出厂合格证、检测报告等相关资料。
3. 履约承诺：如促销活动中包含赠品、折扣、分期免息等内容，销售方须按照约定履行，不得单方面变更或取消。
4. 售后服务：提供不少于一年的免费保修服务，并设立专门客服渠道处理用户咨询与投诉。

（二）用户权利

1. 知情权：用户有权了解电梯产品的详细信息及促销活动的具体内容。
2. 选择权：用户可根据自身需求自由选择电梯型号及付款方式，销售方不得强制搭售其他产品或服务。
3. 退换权：在电梯未安装且未使用的情况下，用户可在签约后7日内无理由申请解除合同并全额退款（具体以合同条款为准）。
4. 投诉权：若销售方存在违约行为，用户可向公司客服部门或当地市场监管机构投诉维权。

三、促销活动内容说明

本次促销活动时间为【起止日期】，主要内容包括但不限于：

• 价格优惠：指定型号电梯享受【X折优惠/直降XXX元】；
• 赠品赠送：购买指定电梯可获赠【监控系统/维保服务/礼品卡等】；
• 分期付款：支持【6期/12期/24期】免息分期付款；
• 优先供货：签约客户享有优先排产和安装服务。

以上内容如有调整，销售方应在活动开始前至少5个工作日通过书面形式通知用户，并征得用户同意后方可变更。

四、争议解决机制

在协议执行过程中，若发生争议，双方应本着友好协商的原则予以解决；协商不成的，任何一方均可向郑州新密市人民法院提起诉讼。

五、免责条款

1. 因不可抗力导致无法按时交付或安装电梯的，销售方应及时通知用户并提供相应证明，可适当延长履行期限。
2. 用户因自身原因延迟付款或未按要求提供必要资料，导致订单延误的，责任由用户自行承担。

六、协议生效与终止

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至本次促销活动结束之日止。
2. 若用户最终未签订正式购销合同，本协议自动失效，但已发生的权利义务仍受法律保护。
3. 本协议终止后，不影响双方依据协议享有的追责权利。

七、附则

1. 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份，销售方与用户各执一份，具有同等法律效力。

通过签署此类《用户权益保障协议》，不仅有助于规范电梯销售公司的市场行为，也能有效维护用户的合法权益，增强消费者信心。对于郑州新密地区的电梯销售企业而言，制定并执行完善的权益保障制度，是提升品牌形象、赢得市场竞争的关键一步。

同时，建议用户在签署协议前，认真阅读各项条款，必要时可咨询专业法律顾问，确保自身利益不受损害。电梯销售公司也应加强对销售人员的培训，确保协议内容准确传达、严格执行，共同营造健康有序的市场环境。