在现代城市生活中，电梯作为高层建筑的重要设施，直接关系到居民的日常出行与安全。随着电梯数量的不断增长，电梯维保服务的质量问题也日益受到关注。尤其是在郑州新密地区，近年来因电梯维保合同引发的争议屡见不鲜，其中最为突出的问题便是“服务质量不达标”如何索赔。

电梯维保合同是业主单位或物业公司与维保公司之间签订的服务协议，其核心内容包括维保周期、项目内容、响应时间、故障处理机制等。然而，在实际履行过程中，部分维保公司存在敷衍了事、偷工减料甚至虚假维保的情况，导致电梯运行存在安全隐患，严重影响使用体验。一旦出现此类问题，受害方往往面临维权难、索赔难的困境。

首先，要明确的是，维保服务质量是否达标，必须有客观依据。根据《特种设备安全法》和《电梯维护保养规则》等相关法律法规，电梯维保单位应当按照规定的内容和频次进行维护保养，并如实填写维保记录。如果维保单位未按合同约定执行维保任务，或者维保记录造假，均可视为服务质量不达标的表现。

在具体操作中，业主或物业公司可以通过以下方式收集证据：一是定期检查维保记录，核实维保人员签字和日期；二是通过监控录像确认维保人员是否按时到场；三是委托第三方机构对电梯运行状况进行检测，若发现重大隐患且系维保不到位所致，则可作为索赔依据。

其次，关于索赔的具体路径，通常包括协商解决、调解处理以及诉讼仲裁三种方式。对于金额较小、责任明确的案件，建议优先采取协商方式解决，由双方就违约事实达成一致后，要求维保公司退还部分费用或承担维修损失。如果协商无果，可以向当地市场监管部门或住建部门申请调解，这类机构通常设有专门的纠纷调解机制，有助于快速化解矛盾。

对于情节严重、造成经济损失较大的情况，则应考虑通过法律途径维权。根据《民法典》相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此类案件中，受损方可依法提起民事诉讼，主张违约金、实际损失赔偿以及预期利益损失等。

值得注意的是，在提起诉讼之前，必须做好充分的证据准备。除了前述的维保记录、检测报告外，还应保留合同文本、付款凭证、沟通记录（如微信聊天、邮件往来）等关键材料。这些证据将直接影响法院对案件事实的认定及责任划分。

此外，为了从源头上减少此类争议的发生，建议在签订电梯维保合同时，务必做到条款清晰、权责明确。例如，应在合同中详细列明维保的具体项目、频率、标准，以及违约责任的计算方式。必要时可引入奖惩机制，如设立服务质量保证金制度，激励维保公司提升服务水平。

与此同时，政府部门也应加强对电梯维保市场的监管力度。一方面要严格审核维保企业的资质，确保其具备相应的技术能力和人员配备；另一方面要建立信用评价体系，对多次出现服务质量问题的企业予以公示甚至取消其从业资格，从而形成有效的行业约束机制。

综上所述，面对电梯维保合同中的服务质量不达标问题，相关方应理性应对、依法维权。通过强化合同管理、完善证据链、借助行政调解与司法手段等多种方式，切实保障自身合法权益。同时，推动行业规范化发展，才能从根本上提升电梯维保的整体质量，为市民提供更加安全、舒适的出行环境。