在城市化进程不断加快的背景下，老旧小区的基础设施改造成为提升居民生活质量的重要一环。作为河南省重要的县级市之一，郑州新密近年来持续推进“旧梯更新”工程，致力于改善市民的居住环境和出行安全。随着一批老旧电梯完成更换或升级改造，新的问题也随之而来：电梯维护保养记录该如何查询？

电梯维保记录为何重要？

电梯作为一种特种设备，其运行安全直接关系到使用者的生命财产安全。根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关行业标准，电梯必须定期接受专业机构的维护、检测和保养。每一次维保都应有详细的记录，包括维保时间、项目内容、操作人员信息以及电梯当前状态等。

这些记录不仅是监管部门检查电梯安全状况的重要依据，也是业主委员会、物业公司及住户了解电梯运行情况、判断是否需要进一步维修或更换的关键资料。尤其在发生故障或事故时，维保记录还能作为责任追溯的重要证据。

新密地区电梯更新后的管理现状

近年来，新密市积极响应国家关于城镇老旧小区改造的政策号召，对全市范围内使用年限较长、安全隐患突出的电梯进行了集中更新。据统计，截至2024年底，新密已有超过300台老旧电梯完成了更换或技术升级。新电梯投入使用后，如何确保其长期稳定运行，成为摆在物业管理和社区治理面前的一项重要课题。

目前，新密地区的电梯维保工作主要由具有相应资质的专业公司承担，部分小区还引入了智能化管理系统，实现了电梯运行数据的实时监控与远程报警功能。然而，在维保记录的公开透明方面，仍存在一定的改进空间。

如何查询电梯的维护保养记录？

对于普通住户而言，想要了解所住楼栋电梯的维保情况，通常可以通过以下几种方式：

1. 查阅张贴于电梯轿厢内的公示信息

按照相关规定，每部电梯应在显著位置张贴《特种设备使用标志》，并附有最近一次维保的时间、单位名称及下次维保日期。这是最直观、最便捷的获取信息的方式。但需要注意的是，有些小区可能存在张贴不及时、信息更新滞后等问题。

2. 向物业管理单位申请查阅

物业公司作为电梯的日常管理者，应当保存完整的维保记录档案，并接受业主监督。住户可向物业提出书面或口头申请，要求查看相关记录。如物业拒绝提供，住户可向属地市场监管部门投诉举报。

3. 通过“智慧电梯”平台在线查询（部分地区已实现）

在一些信息化建设较为先进的小区，电梯维保信息已经接入“智慧电梯”管理平台。住户只需关注所在街道或社区的微信公众号，登录相关系统，即可随时查询电梯的维保记录、故障次数、年检结果等信息。新密部分新建小区正在试点推广此类服务，未来有望覆盖更多区域。

4. 咨询当地市场监管部门

如果对电梯的安全状况存在严重疑虑，还可直接联系新密市市场监督管理局特种设备监管科，请求协助调取电梯的官方备案资料和维保记录。该部门每年都会组织专项检查，对不符合维保规范的行为依法进行处理。

加强监管与信息公开是关键

尽管目前已有多种渠道可供查询电梯维保记录，但在实际操作中，仍然存在信息不对称、监管不到位的情况。为此，建议相关部门从以下几个方面着手改进：

• 建立统一的信息公示平台，将辖区内所有电梯的基本信息、维保记录、年检结果等纳入数字化管理系统；
• 加强对维保企业的信用监管，对虚假记录、敷衍维保等行为加大处罚力度；
• 推动物业企业履行主体责任，明确其在电梯安全管理中的职责与义务；
• 鼓励居民参与监督，设立专门的投诉举报机制，形成政府、企业、居民三方共治的良好局面。

结语

电梯虽小，却关乎千家万户的安全与便利。特别是在旧梯更新之后，如何确保新设备长期安全运行，是摆在各级政府和社区管理者面前的一道必答题。通过完善制度、加强监管、推动信息公开，才能真正让群众放心乘梯、安心生活。新密作为河南地区推进老旧小区改造的先行者，在这方面还有很大的提升空间，也期待未来能探索出更多可复制、可推广的经验做法。