在电梯行业，安全性与稳定性始终是用户最为关注的核心问题。作为新密地区一家专业的电梯销售及服务公司，我们深知维保耗材质量对电梯运行安全的重要性。因此，我们在向客户提供电梯相关服务时，始终坚持使用原厂配件，并出具《电梯维保耗材质量保证书》和《原厂配件承诺书》，以确保客户权益、提升服务质量。

首先，我们需要明确“原厂配件”的定义及其重要性。所谓原厂配件，是指由电梯原始制造商（OEM）生产并配套使用的零部件，这些配件在设计、材料选择、制造工艺等方面都经过严格测试，能够完全适配原品牌电梯的运行需求。相较于市场上的通用件或仿制品，原厂配件具有更高的兼容性、更长的使用寿命以及更低的故障率。尤其是在电梯频繁运行、承载重物、人员密集等复杂环境下，原厂配件的安全优势尤为突出。

为了保障客户的合法权益，我公司在每次电梯维保或更换配件过程中，均会提供《电梯维保耗材质量保证书》。该文件详细列明了所使用配件的品牌、型号、来源渠道及质保期限等内容，确保所有配件均为正规渠道采购，并符合国家相关质量标准。同时，质量保证书中还注明了我公司对所提供配件的质量责任，一旦因配件质量问题导致电梯出现故障或安全事故，我们将承担相应的维修、更换乃至赔偿责任。

此外，我公司还会同步出具《原厂配件承诺书》，郑重承诺所提供的配件为原厂正品，杜绝任何以次充好、假冒伪劣的行为。这一承诺不仅是对客户的庄严保证，也是对我们自身服务质量的高度要求。在电梯行业中，使用非原厂配件虽然短期内可能节省部分成本，但长期来看往往会造成更大的经济损失和安全隐患。例如，一些劣质制动器、曳引轮、门机系统等关键部件如果不符合技术规范，极易引发电梯异常停梯、溜车甚至坠落事故，严重威胁乘客人身安全。

从法律层面来看，《原厂配件承诺书》具有一定的法律效力。作为一种书面承诺文件，它具备合同性质，在发生争议时可以作为证据使用。若我公司未能履行承诺，客户有权依据该承诺书及相关法律规定追究我们的违约责任。同时，这也是我们赢得客户信任的重要手段之一。通过这种形式化的书面承诺，客户可以更加放心地将电梯的日常维护工作交由我们负责。

值得一提的是，除了提供原厂配件外，我公司在售后服务方面也建立了完善的体系。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业维保团队，定期对电梯进行巡检、润滑、调试等工作，确保设备始终处于最佳运行状态。同时，我们还建立了配件库存管理制度，常用易损件均有充足储备，能够在第一时间响应客户需求，最大限度减少因配件短缺造成的停梯时间。

对于电梯管理单位而言，选择一个拥有完善质量保障体系的服务商至关重要。电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其运行安全直接关系到广大居民的生命财产安全。使用非原厂配件不仅可能导致电梯性能下降，还可能影响整部电梯的保修资格。许多电梯制造商明确规定，若在维保过程中使用非原厂配件，则原有设备的质保条款将自动失效。因此，从长远利益出发，选择使用原厂配件无疑是更为明智的选择。

综上所述，新密电梯销售公司在电梯维保服务中始终坚持使用原厂配件，并通过《电梯维保耗材质量保证书》和《原厂配件承诺书》的形式加以确认，这不仅是对客户负责的表现，更是我们企业诚信经营、专业服务的体现。未来，我们将继续秉持“安全第一、品质至上”的原则，不断提升服务质量和技术水平，为广大客户提供更加可靠、高效的电梯维保解决方案。