近年来，随着城市化进程的不断推进和人口老龄化的加剧，既有住宅加装电梯的需求日益增长。然而，由于涉及多方利益，加装电梯工程常常引发邻里之间的矛盾与纠纷。在这一背景下，新密市通过创新工作机制、强化基层治理、注重沟通协调，实现了电梯加装纠纷调解成功率100%的亮眼成绩，为全国类似问题的解决提供了宝贵经验。

新密市地处河南省中部，作为一座快速发展的中等城市，其老旧小区数量众多，居民对加装电梯的需求尤为迫切。然而，加装电梯并非简单的工程问题，更是一个复杂的利益协调过程。低层住户担心采光、噪音、通风等问题，高层住户则希望提升居住便利性，双方诉求差异明显，容易引发激烈争执。过去，部分小区因加装电梯问题长期僵持不下，甚至出现邻里关系破裂、工程停滞不前的情况。

面对这一难题，新密市政府高度重视，将电梯加装纠纷调解工作纳入基层社会治理体系，建立起一套科学、高效的调解机制。首先，市政府牵头成立专项工作小组，由住建部门、街道办、社区居委会、法律顾问、人民调解员等多方组成，形成横向联动、纵向贯通的工作网络。其次，制定出台《新密市既有住宅加装电梯指导意见》，明确加装电梯的基本条件、审批流程、费用分摊、权益保障等内容，为居民提供清晰的政策指引和法律依据。

在具体操作中，新密市坚持“先协商、后实施”的原则，将调解工作前置化、常态化。社区工作人员主动入户走访，了解居民真实诉求，建立“一户一档”信息台账，做到心中有数。针对矛盾焦点，组织召开协调会、听证会，邀请专业机构进行采光、结构安全评估，用科学数据打消居民疑虑。同时，引入第三方调解机制，聘请经验丰富的人民调解员参与调解，确保过程公开、公平、公正。

新密市还注重发挥基层党组织和社区自治组织的桥梁纽带作用。各街道、社区成立加装电梯临时党支部，党员带头宣传政策、带头参与调解、带头支持加装，以实际行动带动群众参与。通过“楼栋议事会”“邻里恳谈会”等形式，营造平等对话、理性沟通的良好氛围，增强居民之间的理解与信任。

此外，新密市在财政支持和政策激励方面也采取了有力措施。对符合条件的加装电梯项目给予一定比例的财政补贴，减轻居民经济负担；鼓励社会资本参与，探索“代建租用”“共享电梯”等新型模式，降低加装门槛。同时，将加装电梯工作纳入社区治理考核体系，对成效显著的街道和社区给予表彰奖励，激发基层干部的工作积极性。

值得一提的是，新密市在调解过程中始终坚持“以人为本”的理念，充分尊重居民意愿，不搞“一刀切”，不强推硬上。对于确实无法达成一致意见的单元楼，政府并不强行推进，而是通过提供替代性服务（如社区养老设施、无障碍通道等）来缓解居民生活不便，体现出政策的温度与柔性。

正是通过这一系列务实有效的举措，新密市在电梯加装纠纷调解方面取得了显著成效。截至目前，全市累计完成加装电梯项目百余部，涉及多个老旧小区，惠及居民数千户，所有项目均实现“零上访、零诉讼、零冲突”，调解成功率始终保持在100%。这一成绩不仅有效提升了居民的生活质量，也增强了社区凝聚力，推动了基层治理能力现代化。

新密市的成功经验表明，电梯加装纠纷并非无解难题，关键在于是否建立起科学合理的机制、是否真正做到群众路线、是否具备解决问题的耐心与智慧。面对城市更新和民生改善的新形势、新任务，各地可以借鉴新密做法，因地制宜探索适合本地的调解路径，推动加装电梯工作更加规范化、制度化、人性化。

未来，新密市将继续深化电梯加装后续管理服务，探索电梯运维新模式，确保电梯“装得好、用得好、管得好”，真正实现便民利民、共建共享的目标，为打造宜居、和谐、智慧的城市社区贡献力量。