近年来,随着城市化进程的不断加快,老旧小区的改造问题日益受到关注。特别是在电梯加装这一民生工程中,如何高效、公正地收集居民意见,成为推动项目顺利实施的关键环节。新密市在电梯加装工程中创新设立“居民意见二维码”,不仅提升了居民参与度,也为城市治理注入了科技元素,成为推动基层治理现代化的一次有益探索。
电梯加装工程作为老旧小区改造的重要组成部分,直接关系到居民的出行便利与生活质量。然而,由于涉及不同楼层住户的利益分配问题,意见分歧常常成为项目推进的“拦路虎”。传统意见征集方式多采用纸质问卷、入户走访或召开座谈会等形式,不仅效率低,还容易出现信息不对称、意见汇总困难等问题。新密市此次引入“居民意见二维码”,正是对这一难题的积极回应。
该二维码系统由当地住建部门牵头开发,依托移动互联网平台,居民只需使用手机扫码,即可在线填写个人意见。整个操作过程简单便捷,几分钟内即可完成。更重要的是,系统后台能够实时统计和分析居民反馈,确保数据真实、准确、透明。这种数字化意见征集方式,不仅节省了大量人力物力,也大大提高了工作效率。
在具体实施过程中,新密市充分考虑了居民的使用习惯和信息安全问题。二维码张贴在小区公告栏、单元门口等显眼位置,并配有详细的操作说明。对于不熟悉智能手机操作的老年人,社区还专门安排了志愿者进行指导,确保每一位居民都能顺利表达自己的意见。同时,系统采用实名认证机制,既保护了居民隐私,又防止恶意刷票等行为,确保意见征集的公平公正。
这一创新举措得到了广大居民的认可和支持。不少市民表示,以前参与小区事务总觉得“说了也白说”,而现在通过扫码表达意见,不仅操作简单,还能看到实时反馈,真正感受到自己是社区治理的“主人翁”。一位家住六楼的居民在接受采访时表示:“我们楼加装电梯之前,大家意见不一,现在通过扫码投票,意见统一了,推进也顺利了。”
从政府管理角度来看,居民意见二维码的设立,也为政策制定和执行提供了科学依据。以往在推进电梯加装项目时,往往因为意见不统一而陷入僵局,甚至引发邻里矛盾。而如今,通过数据化的意见收集方式,政府可以更准确地掌握居民的真实想法,有针对性地开展协调工作,有效化解矛盾,提升群众满意度。
此外,新密市还将居民意见数据纳入项目审批流程,作为电梯加装申请的重要依据之一。只有在居民意见达成基本一致的前提下,项目才能进入下一阶段审批。这种“数据说话”的机制,不仅提高了审批的科学性和公正性,也增强了居民对政府工作的信任感。
更重要的是,这一做法为其他城市提供了可复制、可推广的经验。当前,全国各地都在积极推进老旧小区改造工作,电梯加装也成为许多城市面临的重要课题。如何在保障居民权益的基础上,高效推进项目落地,是摆在各级政府面前的一道现实考题。新密市的做法,不仅解决了意见征集难的问题,也为构建共建共治共享的基层治理格局提供了新思路。
当然,任何新生事物的推广都需要不断完善。目前,新密市正进一步优化二维码系统的功能,计划在未来引入语音填写、多语言支持等功能,以更好地服务不同群体。同时,也将探索将该系统应用于其他社区事务中,如物业选聘、公共设施改造等,进一步拓展其应用边界。
总之,新密电梯加装工程设立居民意见二维码,不仅是一项技术手段的创新,更是城市治理理念的一次升级。它让居民的意见表达更加便捷、真实、有效,也让政府的决策更加科学、透明、民主。在未来,随着数字技术的不断发展,相信会有更多类似“二维码意见征集”这样的创新举措涌现,为提升城市治理水平、改善居民生活质量注入源源不断的动力。
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