在现代住宅中，电梯作为重要的垂直交通工具，其运行的稳定性和安全性直接影响到住户的生活质量。近年来，随着高层住宅和别墅项目的迅速发展，家用电梯的普及率也逐渐提高。然而，电梯设备在长期运行过程中，难免会出现各种故障问题。本文将以郑州新密某别墅区电梯轿厢架故障为例，详细分析其故障现象、排查过程及处理措施，为类似问题提供参考。

一、故障现象描述

位于郑州新密的一处高端别墅小区内，某户业主反映其家用电梯在运行过程中出现异常震动，并伴有异响。尤其是在电梯启动和停靠时，震动感尤为明显，甚至在轿厢内能感受到轻微的倾斜。此外，电梯有时还会出现运行过程中突然停梯的情况，虽能自动恢复，但存在一定的安全隐患。

接到业主反馈后，电梯维保单位立即派遣技术人员前往现场进行检查。

二、初步检查与分析

技术人员首先对电梯的运行状态进行了观察，并通过控制系统查看了故障代码记录。系统显示电梯多次出现“超速保护动作”及“门锁断开”等故障信息。虽然这些信息提示了部分问题，但并不能直接说明震动和异响的来源。

随后，技术人员对电梯的机械部分进行了全面检查，包括导轨、曳引机、钢丝绳、门系统及轿厢架等。在检查过程中，技术人员发现轿厢架存在明显的偏移现象，且部分连接螺栓有松动迹象。进一步检查发现，轿厢架与轿厢之间的连接部位存在不同程度的磨损，部分焊接点甚至出现开裂情况。

三、故障原因分析

结合现场检查结果，技术人员判断此次故障的主要原因为轿厢架结构松动及局部损坏，导致电梯在运行过程中产生异常震动和倾斜。具体原因如下：

1. 安装质量不达标：经查阅电梯安装记录，发现该电梯在安装过程中存在部分连接螺栓未按规范拧紧的情况，导致长期运行后连接部位逐渐松动。

2. 维护保养不到位：根据维保记录显示，该电梯在近半年内未进行过系统性的机械结构检查，未能及时发现并处理轿厢架连接松动的问题。

3. 结构老化与磨损：电梯已投入使用超过8年，部分金属结构因长期受力出现疲劳现象，加之日常使用频率较高，加剧了磨损和变形。

4. 外部环境影响：该别墅位于地势起伏区域，电梯井道基础存在轻微沉降，导致导轨与轿厢架之间的配合出现偏差，从而加剧了结构应力。

四、故障处理措施

针对上述问题，技术人员制定了详细的维修方案，并分步骤实施：

1. 轿厢架加固与修复：对所有连接螺栓进行重新紧固，并更换已经失效或变形的螺栓。对于焊接部位的开裂问题，采用专业焊接工艺进行修复，并进行探伤检测以确保焊接质量。

2. 导轨校正与调整：重新测量导轨的垂直度和间距，对因沉降造成的偏差进行校正，确保导轨与轿厢架之间的配合恢复正常。

3. 更换磨损部件：对磨损严重的导向轮、滑靴等部件进行更换，以减少运行过程中的摩擦和震动。

4. 系统全面检测与调试：在完成机械部分维修后，技术人员对电梯的电气控制系统、安全装置、制动系统等进行全面检测和调试，确保各项功能恢复正常。

5. 加强后续维护：建议业主与维保单位签订年度定期检查协议，每季度进行一次全面检查，特别是对机械结构和连接部件进行重点排查，防止类似问题再次发生。

五、经验总结与建议

此次郑州新密别墅电梯轿厢架故障事件，暴露出部分家用电梯在安装、使用和维护方面存在的共性问题。为保障电梯安全运行，提出以下几点建议：

• 加强安装监管：电梯安装过程中应严格按照国家标准执行，确保每一项连接和调试工作都符合规范。

• 建立定期维保机制：即使是家用电梯，也应建立定期维保制度，尤其是对机械结构、电气系统等关键部位进行定期检查。

• 提升用户安全意识：业主应了解电梯的基本运行原理和常见故障表现，发现异常应及时联系专业人员处理。

• 完善应急处理流程：建议电梯内安装紧急呼叫系统，并确保其与物业管理或维保单位保持有效联动。

• 关注电梯使用寿命：家用电梯虽使用频率较低，但仍应关注其使用年限和部件老化情况，必要时进行整体更新或改造。

综上所述，电梯作为现代住宅中不可或缺的设施，其安全运行不容忽视。通过对郑州新密别墅电梯轿厢架故障的排查与处理，不仅解决了当前问题，也为今后类似设备的维护提供了宝贵经验。只有在安装、使用、维护等各个环节做到严格把关，才能真正保障电梯的安全稳定运行。